Theo Cục Viễn thông (Bộ Khoa học và Công nghệ), hiện vẫn còn khoảng 25 triệu thuê bao di động đã được đồng bộ thông tin lên hệ thống VNeID nhưng chưa được người dùng xác nhận trạng thái sử dụng chính chủ. 

Theo quy định, các thuê bao này sẽ bị tạm dừng dịch vụ chiều đi (không gọi điện, không nhắn tin SMS đi được) từ ngày 15-6 sắp tới. 

Phải xác thực tất cả thuê bao đang sử dụng

Các nhà mạng cho biết quy định mới quản lý chặt chẽ trên từng số thuê bao cụ thể. Đối với những người chỉ sở hữu một số điện thoại duy nhất và đã dùng số này để đăng ký tài khoản định danh điện tử, VNeID sẽ tự động cập nhật thông tin và tích hợp, người dân không cần thao tác thêm.

Tuy nhiên, với những người đang sử dụng nhiều số điện thoại khác nhau, trách nhiệm xác thực thông tin là bắt buộc đối với toàn bộ các SIM đang sở hữu.

Theo đó, người dân phải xác thực tất cả SIM kể cả SIM phụ, cập nhật ảnh khuôn mặt và chuẩn hóa thông tin đầy đủ để đảm bảo dữ liệu trùng khớp với hệ thống quốc gia.

Bước tiếp theo, người dân cần truy cập mục "Số điện thoại" trên ứng dụng VNeID để rà soát danh sách số thuê bao đã tích hợp. Sau đó người dân nhấn xác nhận tình trạng sử dụng cho toàn bộ các SIM này.

Nếu bỏ qua bất kỳ bước nào, người dùng đứng trước nguy cơ bị tạm dừng dịch vụ 1 chiều (gọi đi), tiến tới khóa 2 chiều và cuối cùng là bị thu hồi số theo quy định.

Nhà mạng tăng cường hỗ trợ người dùng xác thực

Để xác thực thông tin thuê bao di động, người dân có thể được thực hiện thông qua 1 trong 4 hình thức sau: Qua ứng dụng VNeID; Trực tuyến thông qua ứng dụng của nhà mạng; Trực tiếp tại điểm giao dịch của nhà mạng hoặc tại điểm được nhà mạng ủy quyền.

Đặc biệt, do nhóm khách hàng lớn tuổi chiếm hơn 30% tỉ lệ chưa hoàn thành xác thực, nhà mạng Viettel cho biết đã triển khai chương trình xác thực tại nhà. Theo đó, người dân chỉ cần gọi tổng đài miễn phí 1800 8098, bấm phím 0 và cung cấp thông tin địa chỉ, số điện thoại để được hỗ trợ.

Nhằm “thúc giục” người dùng mau chóng xác thực, các nhà mạng còn tung ra nhiều ưu đãi như: tặng gói ưu đãi trị giá lên tới 50.000 đồng cho khách hàng tự xác thực thành công trên ứng dụng nhà mạng; tặng dữ liệu, phút gọi điện thoại…

Ngoài ra, các nhà mạng cũng tiếp tục khuyến cáo người dân tuyệt đối không cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai, không bấm vào đường link lạ, không gửi ảnh CCCD qua các nền tảng không chính thức. 

Chỉ thực hiện xác thực qua ứng dụng hoặc điểm giao dịch chính thức của nhà mạng.

Xác thực thuê bao di động, ngăn lừa đảo

Mỗi lần thay đổi thiết bị sử dụng SIM di động, người dùng phải thực hiện xác thực sinh trắc học thông qua ứng dụng, website nhà mạng hoặc đến trực tiếp điểm giao dịch.