Theo quy định của pháp luật thì chủ tịch UBND tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương phải trực tiếp đối thoại với người dân. Tuy nhiên, với đặc thù của TP.HCM, chủ tịch UBND thành phố phải giải quyết rất nhiều công việc, nếu dành thời gian trực tiếp đối thoại với dân thì không thể đối thoại hết để giải quyết được những khiếu nại của người dân. Do vậy phải có sự ủy quyền để đảm bảo giải quyết tốt công việc. Thanh tra Chính phủ với tư cách là cơ quan tham mưu cho Chính phủ sẽ có ý kiến sau khi nhận được văn bản kiến nghị. Việc quyết định cuối cùng do Thủ tướng Chính phủ xem xét.