Ứng dụng THACO AUTO Services nâng tầm trải nghiệm dịch vụ khách hàng

Ứng dụng tích hợp thông tin xuyên suốt về phương tiện trong một hệ thống thống nhất, phù hợp với thói quen sử dụng điện thoại thông minh của khách hàng hiện nay, từ đó giúp quá trình chăm xe trở nên chủ động, minh bạch và dễ dàng hơn.

● Quản lý xe đa thương hiệu: lưu trữ đầy đủ thông tin xe (bảo hành, lịch sử dịch vụ, số km…).

● Đặt lịch dịch vụ nhanh chóng: đặt hẹn trực tuyến tại hệ thống xưởng dịch vụ toàn quốc, tự động điền thông tin xe, xác nhận trong một chạm.

● Tích hợp E-voucher tiện lợi: nhận ưu đãi theo thương hiệu; quản lý mã giảm giá và sử dụng trực tiếp khi đặt dịch vụ.

● Tìm kiếm và mua xe: tham khảo những mẫu xe với đầy đủ thông tin từng dòng xe và đặt lịch lái thử ngay trên ứng dụng.

● Cập nhật thông tin mới nhất: về chương trình ưu đãi, sự kiện và tin tức từ THACO AUTO và thương hiệu trực thuộc.

● Tra cứu lịch sử bảo dưỡng xe: hỗ trợ chăm sóc xe hiệu quả và chủ động.

● Tìm đại lý/xưởng thuận tiện: dẫn đường, xem giờ làm việc và liên hệ nhanh với tư vấn dịch vụ.

● Hỗ trợ khách hàng: liên hệ tổng đài, gửi phản hồi và tạo yêu cầu hỗ trợ tức thời.

Nhân dịp ra mắt ứng dụng, doanh nghiệp triển khai chương trình ưu đãi dành cho khách hàng cài đặt và kích hoạt lần đầu.

Theo đó người dùng sẽ nhận quà tặng chính phẩm THACO Parts gồm hai chai nước rửa kính, áp dụng đến hết ngày 31-1-2026 tại hệ thống xưởng dịch vụ THACO AUTO trên toàn quốc. Ưu đãi được cấp dưới dạng e-voucher và sử dụng trực tiếp khi thanh toán dịch vụ tại xưởng.

Khách hàng cài đặt và kích hoạt ứng dụng THACO AUTO Services lần đầu sẽ nhận được quà tặng

Việc phát triển THACO AUTO Services không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn góp phần hình thành thói quen chăm sóc xe hiện đại, phù hợp với xu hướng số hóa ngành ô tô.

Đây được xem là một bước đi trong chiến lược phát triển dịch vụ hậu mãi, lấy khách hàng làm trọng tâm, đồng thời gia tăng sự gắn kết giữa người dùng và hệ sinh thái dịch vụ của doanh nghiệp.

Ứng dụng hỗ trợ khách hàng quản lý và chăm sóc xe thuận tiện trên điện thoại