Theo lộ trình của cơ quan quản lý, từ ngày 15-9-2026, sóng 2G sẽ chính thức dừng hoạt động trên phạm vi toàn quốc (ngoại trừ một số khu vực đặc thù). 

Hiện một số nhà mạng đã chủ động tắt dần các trạm phát sóng 2G tại những khu vực hội đủ điều kiện chuyển đổi. Điều này đồng nghĩa việc nhiều người dùng có thể bị gián đoạn liên lạc thoại sớm hơn mốc thời gian quy định nếu thiết bị chưa sẵn sàng. 

Đáng chú ý, gián đoạn liên lạc không chỉ xảy ra với máy 2G thuần túy mà có thể xuất hiện ngay cả trên các dòng điện thoại thông minh 4G.

Vì sao điện thoại 4G vẫn có thể "tịt" cuộc gọi?

Nhiều người dùng di động thường có thói quen nhìn vào biểu tượng sóng 4G hoặc LTE trên màn hình khi lướt web, xem video mà không để ý đến cơ chế kết nối cuộc gọi.

Trên thực tế, một số dòng máy 4G đời cũ hoặc máy xách tay chỉ dùng mạng 4G cho việc truyền tải dữ liệu Internet, nhưng khi có cuộc gọi đi hoặc cuộc gọi đến, thiết bị sẽ tự động chuyển kết nối thoại về mạng 2G. 

Do quá trình chuyển đổi này diễn ra ngầm, phần lớn người dùng hoàn toàn không nhận biết.

Khi mạng 2G bị cắt sóng hoàn toàn, thiết bị buộc phải thực hiện các cuộc gọi trực tiếp thông qua hạ tầng 4G bằng công nghệ VoLTE (Voice over LTE). 

Nếu thiết bị không hỗ trợ VoLTE, chưa bật tính năng này hoặc thuê bao chưa đăng ký dịch vụ với nhà mạng, người dùng vẫn có thể truy cập mạng xã hội, lướt web bình thường nhưng lại không thể bấm số gọi hay nhận cuộc gọi từ người khác.

Nhóm thiết bị có nguy cơ cao rơi vào tình trạng này bao gồm điện thoại thông minh thế hệ cũ, các dòng máy xách tay từ thị trường nước ngoài hoặc thiết bị không được phân phối chính thức tại Việt Nam.

Để không bị gián đoạn liên lạc

Để chủ động đảm bảo thông suốt liên lạc trước thời điểm tắt sóng, các chuyên gia viễn thông khuyến cáo người dùng không cần vội vàng đổi máy mới mà hãy thực hiện kiểm tra điện thoại của mình trước. 

Tùy vào từng hệ điều hành và hãng sản xuất, người dùng có thể truy cập vào phần cài đặt để kiểm tra và bật tính năng VoLTE trên máy.

Chẳng hạn với điện thoại iPhone (hệ điều hành iOS), bạn có thể truy cập vào Cài đặt (Settings) -> Di động (Cellular) -> Tùy chọn dữ liệu di động (Cellular Data Options) -> Thoại & Dữ liệu (Voice & Data) -> Bật công tắc mục VoLTE sang màu xanh.

Với điện thoại Samsung, bạn vào Cài đặt -> Kết nối -> Các mạng di động -> Gạt bật tính năng Cuộc gọi VoLTE. 

Với điện thoại Oppo và Realme, bạn vào Cài đặt -> Mạng di động (hoặc SIM & Mạng di động) -> Tìm mục Cuộc gọi VoLTE và gạt công tắc bật.

Với điện thoại Xiaomi và Redmi, bạn vào Cài đặt -> Thẻ SIM & mạng di động -> Chọn thẻ SIM đang sử dụng -> Bật tùy chọn Sử dụng VoLTE. 

Với Nokia và các dòng Android khác, bạn vào Cài đặt -> SIM & Mạng di động -> Chọn kích hoạt Sử dụng VoLTE hoặc 4G Calling.

Để đàm thoại qua VoLTE, thuê bao bắt buộc phải sử dụng phôi SIM 4G hoặc 5G. Người dùng cũng cần đảm bảo đã kích hoạt dịch vụ thoại VoLTE với nhà mạng (chẳng hạn dịch vụ HDCall của Viettel hiện được cung cấp hoàn toàn miễn phí).

Từ 15-9 tắt sóng 2G, người dùng có cần đổi điện thoại?

Trước thời điểm ngừng sóng 2G từ ngày 15-9, nhiều người lo phải đổi điện thoại. Thực tế, phần lớn thiết bị chỉ cần kích hoạt VoLTE để tiếp tục sử dụng.