Ngoài ra, sở cũng thành lập Trung tâm hỗ trợ du khách Đà Nẵng là nơi cung cấp thông tin, tư vấn về du lịch TP cho du khách, phục vụ các ấn phẩm du lịch và đặc biệt là hỗ trợ du khách trong các tình huống cần trợ giúp khẩn cấp.

Ông Cường cũng cho biết vừa qua có một số du khách, hướng dẫn viên du lịch Trung Quốc mang theo bản đồ du lịch vi phạm chủ quyền Việt Nam bị hải quan sân bay Đà Nẵng phát hiện, xử lý. Vì vậy đầu năm 2014, Sở Văn hóa - thể thao và du lịch TP Đà Nẵng sẽ thành lập thêm một điểm phát bản đồ tại nhà ga quốc tế của sân bay quốc tế Đà Nẵng, giúp du khách quốc tế yên tâm hơn khi đến TP này du lịch.