Tôi thấy phòng xét nghiệm của viện làm việc không đúng quy trình xét nghiệm. Tôi lo ngại nếu nhân viên ở đây cứ làm việc kiểu này sẽ có nhiều người bị lây nhiễm bệnh của người khác mà không hay biết.

* ThS.BS Nguyễn Ngọc Anh Tuấn (phó khoa xét nghiệm sinh học lâm sàng Viện Pasteur TP.HCM) trả lời:

- Sau khi nhận được góp ý về quy trình lấy máu tại phòng tiếp nhận, chúng tôi đã họp và có biện pháp khắc phục đối với cá nhân và bộ phận liên quan. Chúng tôi đã nghe giải trình về sự việc xảy ra, đồng thời xem xét lại quy trình lấy máu tại bộ phận tiếp nhận. Do áp lực bệnh nhân đông và không muốn để bệnh nhân chờ lâu nên một số nhân viên lấy mẫu đã không tuân thủ đúng nguyên tắc thay găng, đồng thời có thái độ cư xử không phù hợp. Chúng tôi đã nhắc nhở anh chị em làm công tác lấy mẫu bắt buộc phải thực hiện đúng nguyên tắc vô trùng, đặc biệt là khâu thay găng cho hợp lý. Ngoài ra, bộ phận này cũng cần chú ý hơn về cung cách tiếp đón và giải đáp thắc mắc của khách hàng.