29/03/2025 09:30 GMT+7

Sân bay quốc tế Đà Nẵng tiên phong ứng dụng mô hình nhà ga thông minh

BÌNH PHÚ

AHT - Đơn vị quản lý và vận hành nhà ga quốc tế (T2), sân bay quốc tế Đà Nẵng - đang từng bước hiện thực hóa mô hình nhà ga thông minh nhằm nâng cao trải nghiệm hành khách, tối ưu hóa quy trình làm thủ tục và nâng cao hiệu quả quản lý vận hành.

Check-in tự động 100% nâng cao trải nghiệm hành khách

Trong bối cảnh công nghệ đang thay đổi mạnh mẽ cách con người di chuyển và kết nối, sân bay quốc tế Đà Nẵng tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong bằng việc ứng dụng các giải pháp công nghệ hiện đại vào vận hành và phục vụ hành khách.

Năm 2024 đánh dấu một bước tiến quan trọng khi Công ty CP Đầu tư khai thác nhà ga quốc tế Đà Nẵng (AHT) hợp tác cùng FPT triển khai mô hình sân bay thông minh tại nhà ga T2, góp phần nâng tầm trải nghiệm cho du khách quốc tế.

Đặc biệt, AHT đã tài trợ các cửa xuất nhập cảnh tự động cho Cục Quản lý xuất nhập cảnh - Bộ Công an triển khai theo 2 giai đoạn. Trong đó 4 cửa đầu tiên đã được bàn giao đưa vào hoạt động từ ngày 20-3. Bốn cửa còn lại sẽ tiếp tục hoàn tất trong thời gian tới.

Với cột mốc này, nhà ga quốc tế sân bay Đà Nẵng trở thành nhà ga đầu tiên tại Việt Nam hoàn thiện quy trình làm thủ tục tự động 100% từ lúc check-in đến khi boarding lên máy bay.

Đây không chỉ là một dấu mốc quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm cho hành khách mà còn thể hiện cam kết của sân bay trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến nhằm tối ưu hóa vận hành, mang đến sự thuận tiện tối đa cho hành khách.

Đại diện nhà ga quốc tế sân bay Đà Nẵng cho biết việc ứng dụng công nghệ không chỉ nâng cao hiệu quả vận hành của sân bay, mà còn mang đến một hành trình suôn sẻ hơn cho mỗi hành khách.

Theo đó khi đi từ nhà ga quốc tế sân bay Đà Nẵng, hành khách có thể dễ dàng hoàn tất thủ tục với hệ thống quầy tự làm thủ tục, sau đó gửi hành lý nhanh chóng tại quầy tự gửi hành lý.

Các bước kiểm tra an ninh và xuất nhập cảnh cũng được rút ngắn đáng kể nhờ hệ thống cổng kiểm soát tự động, giúp tiết kiệm thời gian chờ. Cuối cùng, hành khách có thể lên máy bay một cách liền mạch qua cửa khởi hành tự động, giảm thiểu thao tác thủ công và tối ưu thời gian di chuyển.

Không chỉ dừng lại ở đó, sân bay còn trang bị hệ thống “video call kiosk” và màn hình tra cứu thông tin đa ngôn ngữ, giúp hành khách dễ dàng tìm kiếm thông tin về chuyến bay, dịch vụ và tiện ích.

Đây cũng là kênh kết nối quan trọng để sân bay tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.

Ngoài ra, hệ thống camera AI được triển khai tại các khu vực làm thủ tục nhằm đo lường mật độ hành khách theo thời gian thực, cung cấp dữ liệu trực tuyến cho bộ phận điều hành nhằm nhanh chóng triển khai các biện pháp điều tiết, giảm ùn tắc và tối ưu hóa thời gian làm thủ tục.

Anh Trần Quốc Thiện - một hành khách - cho biết lần đầu trải nghiệm quy trình làm thủ tục tự động 100%, anh rất bất ngờ. “Việc tự động hoàn toàn từ khâu làm thủ tục xuất nhập cảnh, gửi hành lý, và lên tàu rất nhanh. Từng được nhìn thấy công nghệ này ở nước ngoài, nhưng không ngờ Việt Nam nay đã làm được” - anh Thiện nói.

Mở rộng nhà ga T2, hướng đến các mục tiêu mới

AHT nhìn nhận với việc đưa hệ thống này vào khai thác sẽ góp phần nâng cao hiệu suất hoạt động và đa dạng hóa trải nghiệm để đưa sân bay sớm trở thành một trong những sân bay tiên phong về ứng dụng công nghệ tại khu vực.

Đồng thời đây cũng là bước tiến mạnh mẽ trong cải thiện chất lượng dịch vụ. Từ đó củng cố hơn nữa vị thế hàng đầu trong khu vực và tại Việt Nam của nhà ga T2 khi đã đạt chứng nhận tiêu chuẩn 5 sao của tổ chức Skytrax trong năm 2024 và 2025.

Những người giữ nhịp Tết tại sân bay quốc tế Đà Nẵng ĐỌC NGAY

Hưởng ứng lời kêu gọi của Tổng Bí thư Tô Lâm và hòa nhịp với kỷ nguyên vươn mình của dân tộc, thành phố Đà Nẵng đang từng bước khẳng định vị thế điểm đến hàng đầu, thu hút ngày càng nhiều du khách quốc tế với tốc độ tăng trưởng ổn định.

Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của hành khách, AHT cũng đang thực hiện các thủ tục báo cáo UBND thành phố Đà Nẵng và các cơ quan liên quan để triển khai dự án mở rộng nhà ga T2. Dự kiến khởi công vào dịp kỷ niệm 80 năm Ngày Quốc khánh 2-9.

Sự đổi mới này không chỉ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không, mà còn giúp Đà Nẵng tiếp tục khẳng định vị thế là một thành phố du lịch hiện đại, thân thiện và hấp dẫn. Góp phần thu hút ngày càng nhiều khách quốc tế đến với miền Trung thông qua cửa khẩu sân bay quốc tế Đà Nẵng.

Cửa ngõ nối Đà Nẵng với thế giới

Công ty CP Đầu tư khai thác nhà ga quốc tế Đà Nẵng là đơn vị chủ quản, vận hành nhà ga T2 tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng. Với tổng diện tích 52.000m², nhà ga T2 được thiết kế theo phong cách hiện đại, lấy cảm hứng từ cánh chim hải âu. Công trình này được xây dựng với tổng vốn đầu tư 3.500 tỉ đồng, đi vào hoạt động từ năm 2017, phục vụ các sự kiện quốc tế lớn như Tuần lễ Cấp cao APEC 2017.

Nhà ga được thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế, với hai khu vực riêng biệt dành cho hành khách đi và đến, giúp tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm du khách. Hiện nay, AHT đang hợp tác với nhiều hãng hàng không trong nước và quốc tế, phục vụ hàng triệu lượt hành khách mỗi năm.

Là cửa ngõ quan trọng kết nối Đà Nẵng với thế giới, AHT không chỉ góp phần phát triển ngành hàng không mà còn thúc đẩy nền kinh tế, du lịch và giao thương quốc tế. Với tầm nhìn dài hạn, AHT tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng năng lực hạ tầng, đưa Đà Nẵng trở thành trung tâm hàng không và điểm đến hấp dẫn trên bản đồ khu vực.