Khối tài sản tăng lên mốc gần 198.900 tỉ đồng, tổng chi trả quyền lợi tăng

Theo báo cáo tài chính, tổng kết cả năm 2025, Prudential Việt Nam ghi nhận kết quả kinh doanh tích cực, với tổng doanh thu từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm đạt 19.577 tỉ đồng. Doanh thu từ hoạt động đầu tư đạt 12.080 tỉ đồng, trong đó 3.995 tỉ đồng đến từ danh mục đầu tư của Quỹ liên kết đơn vị.

Công ty đã công bố khoản bổ sung lãi cho Quỹ chủ hợp đồng tham gia chia lãi (PAR) đạt 1.779 tỉ đồng, qua đó tiếp tục củng cố giá trị dài hạn cho khách hàng có hợp đồng tham gia chia lãi. Tổng lãi định kỳ và lãi bổ sung một lần được công bố trong năm đạt hơn 4.000 tỉ đồng.

Tổng chi phí bồi thường và chi trả các quyền lợi bảo hiểm khác đạt gần 16.489 tỉ đồng, tăng 15,3% so với cùng kỳ năm liền trước.

Doanh nghiệp duy trì biên khả năng thanh toán trên 200%, khẳng định nền tảng tài chính vững mạnh trong việc thực hiện các cam kết chi trả quyền lợi bảo hiểm.

Tính đến cuối năm 2025, tổng tài sản của doanh nghiệp đạt 198.855 tỉ đồng (+5,2%), trong đó tổng giá trị tài sản đầu tư đạt 180.837 tỉ đồng (+7,2%). Riêng danh mục đầu tư vào trái phiếu đạt 92.609 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế đạt 4.937 tỷ đồng (+47,8%), phản ánh hiệu quả hoạt động và kỷ luật tài chính được duy trì trong năm.

Ông Kevin Kwon, Tổng Giám đốc Prudential Việt Nam, chia sẻ năm 2025 đánh dấu sự thay đổi quan trọng trong định hướng phát triển của doanh nghiệp trong việc hiện thực hóa sứ mệnh "mang yên tâm trọn vẹn đến mỗi gia đình Việt" thông qua kế hoạch ba năm lấy khách hàng, chất lượng sản phẩm và phát triển bền vững làm trọng tâm.

"Song hành với các mục tiêu tăng trưởng, chúng tôi ưu tiên nâng cao nền tảng vận hành thông qua việc tinh gọn mô hình hoạt động, hiện đại hóa công nghệ và phát triển các năng lực cốt lõi, tạo nền tảng vững chắc cho tăng trưởng bền vững trong dài hạn", vị tổng giám đốc cho hay.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng, đẩy mạnh chuyển đổi số

Trong năm 2025, Prudential Việt Nam tiếp tục củng cố niềm tin và nâng cao trải nghiệm khách hàng, đạt vị trí số 1 thị trường (theo báo cáo của Bain & Company) về mức độ hài lòng và gắn bó khách hàng (rNPS), đồng thời cải thiện tỉ lệ duy trì hợp đồng và tỉ lệ tái tục.

Phía doanh nghiệp nhận định, những kết quả này phản ánh cam kết nhất quán trong việc nâng cao chất lượng bán hàng, đảm bảo truyền thông minh bạch và mang lại giá trị dài hạn cho khách hàng. Hiện nay, hãng bảo hiểm đang bảo vệ gần 2,4 triệu khách hàng, khẳng định niềm tin của khách hàng.

Công ty cũng tiếp tục mở rộng danh mục sản phẩm bảo vệ và đầu tư, đồng thời đẩy nhanh chuyển đổi số trên toàn bộ hành trình khách hàng nhằm mang đến trải nghiệm đơn giản, nhanh chóng và cá nhân hóa hơn.

Cải tiến số hóa quy trình giải quyết yêu cầu bồi thường, xử lý tự động xuyên suốt (STP) và thanh toán gần như không dùng tiền mặt đã cải thiện thời gian và hiệu suất dịch vụ, hỗ trợ mô hình hoạt động linh hoạt và có khả năng mở rộng hơn.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp tiếp tục phát triển hành trình PRUServices (các dịch vụ số hóa) nhằm nâng cao năng lực quản lý quan hệ khách hàng và chất lượng dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng (CRM/CC).

Với mạng lưới hơn 200 văn phòng tổng đại lý trên toàn quốc cùng 7 đối tác ngân hàng, trong đó có 5 đối tác chiến lược, Prudential Việt Nam tiếp tục đầu tư vào hệ sinh thái phân phối tích hợp.

Qua đó nỗ lực nâng cao khả năng tiếp cận các giải pháp tư vấn chuyên nghiệp, minh bạch và dựa trên nhu cầu, phù hợp với mục tiêu tài chính dài hạn của khách hàng.

Song song với các kết quả kinh doanh, đơn vị này tiếp tục đầu tư vào đội ngũ nhân sự và cộng đồng. Trong năm, công ty đã triển khai hơn 16.000 giờ đào tạo, đồng thời lan tỏa văn hóa hiệu suất cao trong toàn tổ chức.

Trong giai đoạn 2024-2025, doanh nghiệp đã đóng góp hơn 28 tỉ đồng nhằm hỗ trợ hơn 99.000 người dân thông qua các chương trình giáo dục tài chính, chăm sóc sức khỏe và nâng cao khả năng thích ứng với biến đổi khí hậu. Những nỗ lực này tiếp tục khẳng định cam kết lâu dài của công ty đối với phát triển bền vững, đồng thời góp phần giúp đơn vị duy trì vị trí trong "Top 100 doanh nghiệp phát triển bền vững" (CSI100) năm thứ 9 liên tiếp.

Trong bối cảnh ngành bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam chuyển mình mạnh mẽ với sự tập trung vào tính minh bạch và niềm tin khách hàng, Prudential Việt Nam cho biết kiên định theo đuổi chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm, đồng thời tiếp tục tạo dựng giá trị dài hạn và bền vững cho khách hàng.

Thái Lan muốn buộc du khách mua bảo hiểm tai nạn trước khi nhập cảnh

Thái Lan đang cân nhắc buộc du khách phải mua bảo hiểm tai nạn trước khi nhập cảnh nước này, trong bối cảnh các bệnh viện mỗi năm phải tự gánh hàng trăm triệu baht chi phí điều trị từ bệnh nhân nước ngoài.