Nhân viên khách sạn ở Phú Quốc thường xuyên bảo dưỡng phòng chờ ngày đón khách - Ảnh: DUY KHÁNH

Trao đổi với Tuổi Trẻ, ông Mai Văn Huỳnh - phó bí thư thường trực Tỉnh ủy Kiên Giang - cho biết tất cả các điều kiện về hệ thống khách sạn lưu trú, dịch vụ đi kèm để đón khách, kể cả việc phủ vắc xin cho đội ngũ nhân viên phục vụ khách tại các khách sạn lớn và người dân trên đảo Phú Quốc đã cơ bản hoàn tất.

"Chúng tôi đang chờ Bộ VH-TT&DL thẩm định và ban hành bộ tiêu chí thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến đảo Phú Quốc để triển khai ngay" - ông Huỳnh nói.

Các "ông lớn" du lịch hăm hở...!

Được chọn là một trong những cơ sở lưu trú đón khách du lịch quốc tế theo quy trình khép kín, quần thể nghỉ dưỡng, vui chơi, giải trí Phú Quốc United Center (tọa lạc trên bờ biển Bãi Dài, phía bắc đảo ngọc) với quy mô 1.044ha được đánh giá là điểm đến du lịch hộ chiếu vắc xin điển hình của Phú Quốc với hệ sinh thái du lịch - trải nghiệm - khám phá - mua sắm - lễ hội - nghệ thuật đẳng cấp quốc tế.

Với quy mô 12.000 phòng khách sạn và biệt thự nghỉ dưỡng biển từ những thương hiệu 5 sao như Vinpearl, VinOasis, VinHolidays, Radison Blu... cho đến 198 mini, boutique hotel... sẽ đáp ứng quy trình khép kín của đợt thí điểm này. 100% nhân viên Vinpearl trực tiếp phục vụ du khách sẽ được tiêm vắc xin 2 mũi theo lộ trình tiêm chủng của TP Phú Quốc.

Tất cả nhân viên được tham dự khóa đào tạo đặc biệt, trong đó nhân viên phục vụ khách trong vòng 24 giờ đầu được đào tạo chuyên sâu hơn. Bên cạnh đó, Vinpearl kết hợp với Viện nghiên cứu dữ liệu lớn VinBigdata cho ra mắt ứng dụng "Quản gia thông minh" - Smart Butler để hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc khách hàng có thể ra lệnh bằng giọng nói để thực hiện các tác vụ như hỏi đáp thông tin nhà hàng, khu vui chơi, giải trí hoặc nhận các thông báo từ Vinpearl...

Tại khu vực phía nam đảo Phú Quốc, hệ thống các khách sạn và khu du lịch đạt chuẩn 5 sao của Tập đoàn Sun Group như JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay, New World Phu Quoc Resort, cáp treo Hòn Thơm... cũng đang trong tâm thế sẵn sàng đón khách.

"Chúng tôi cũng mong VN sớm có một quy trình đón khách quốc tế thống nhất, cụ thể rõ ràng với các thủ tục được giản tiện tối đa nhưng vẫn đảm bảo an toàn, nhằm đem lại những trải nghiệm thoải mái, dễ chịu nhất cho du khách, đồng thời tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp trong công tác quản lý" - đại diện Sun Group Phú Quốc đề xuất.

Nhiều doanh nghiệp kinh doanh du lịch tại Phú Quốc cho biết sau 4 đợt tấn công của dịch COVID-19, phần lớn doanh nghiệp du lịch đều đã "kiệt sức". Do vậy, việc mở cửa lại thị trường khách quốc tế, mau chóng thiết lập các "vùng xanh" du lịch theo đúng chủ trương "sống chung với dịch" có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với ngành du lịch.

Theo các doanh nghiệp, việc từng bước phục hồi du lịch, sống chung với COVID là điều tất yếu, sớm hay muộn chúng ta cũng phải tiến đến bước này. Điều quan trọng là cần có một lộ trình được thực hiện cẩn trọng, bài bản, không ngừng điều chỉnh và học tập kinh nghiệm từ những điểm đến đã và đang mở cửa.

"Và nếu thí điểm đón khách sử dụng hộ chiếu vắc xin tại Phú Quốc thành công, đây sẽ là nền tảng để tiến tới mở rộng thêm nhiều "vùng xanh" mới, lên những kịch bản phục hồi du lịch một cách bài bản hơn trong thời gian tới", một doanh nghiệp kỳ vọng.

Đón khách nội địa, sao lại không!

Theo anh Trần Quốc Huy - một hướng dẫn viên du lịch lâu năm ở Phú Quốc, cùng với việc mở cửa đón khách quốc tế, Kiên Giang đang lên kế hoạch phục hồi và thu hút khách nội địa, trong đó Phú Quốc là một trong những điểm nhấn. Anh Huy cho rằng đây là thông tin rất vui với nhiều doanh nghiệp du lịch nhỏ và vừa trên địa bàn.

Theo kế hoạch ban đầu của Chính phủ và tỉnh Kiên Giang, Phú Quốc được chọn thí điểm đón khách quốc tế nhưng chỉ với một số doanh nghiệp lớn có quy trình đón khách khép kín mới được tham gia. Do đó, những doanh nghiệp nhỏ và các hướng dẫn viên vẫn phải chờ đợi khá lâu để có thể sống lại không khí tấp nập của mùa khách Tây đang đến gần.

"Nhưng chủ trương đón khách du lịch nội địa được "kích hoạt" giống như cái phao cứu sinh xuất hiện đúng lúc dành cho các doanh nghiệp nhỏ và người lao động đang chấp chới giữa dòng nước lũ" - anh Huy ví von.

Ông Lê Huy Nam - chủ doanh nghiệp chuyên tour canô lặn ngắm san hô ở phía nam đảo Phú Quốc - cho biết: "Sau 2 năm dịch bệnh, hệ thống canô nằm bờ nhưng phải bỏ ra rất nhiều chi phí để bảo dưỡng, thật sự những doanh nghiệp nhỏ như chúng tôi đã kiệt sức".

Vì thế khi hay tin tỉnh Kiên Giang quyết định thí điểm đón cả du khách quốc tế và nội địa, hàng trăm doanh nghiệp làm dịch vụ đưa đón khách tour lặn ngắm san hô cảm thấy như sắp được hồi sức. "Sau thời gian dài bị "trói chân" vì dịch bệnh, nhu cầu xả stress, được đi đây đi đó là nhu cầu cấp thiết của rất nhiều người Việt. Dịch bệnh chưa biết bao giờ chấm dứt, thay vì chống lại nó chúng ta hãy hiểu nó, sống chung với nó" - ông Nam nói.

Ông Nguyễn Xuân Hạnh - giám đốc khu resort Xuân Hiền (bãi Sao, phường An Thới, Phú Quốc) - cũng cho biết "vô cùng phấn chấn khi nghe tin Phú Quốc nói riêng và Kiên Giang nói chung quyết định triển khai đón khách du lịch nội địa". Theo ông Hạnh, khu resort này mở cửa năm 2019, đón khách được mấy tháng lại xảy ra đại dịch phải đóng cửa đến nay.

Tuy nhiên, doanh nghiệp phải giữ chân hầu như toàn bộ nhân viên vừa để bảo trì cơ sở vật chất, vừa tạo điều kiện cho nhân viên có nguồn thu nhập vì nhân viên đến với mình khi mình cần, nên mình không thể để họ "bơ vơ" khi vắng khách. "Giờ thì phấn khởi rồi, chỉ còn chuẩn bị các điều kiện đảm bảo đón khách theo hướng dẫn của cơ quan chức năng là du lịch Phú Quốc sống lại rồi" - ông Hạnh hồ hởi.

Khánh Hòa: lên kế hoạch đưa khách quốc tế trở lại

Nhiều du khách Nga rất muốn đến Khánh Hòa để nghỉ đông - Ảnh: M.CHIẾN

Sau khi UBND tỉnh Khánh Hòa có tờ trình gửi Thủ tướng Chính phủ và Bộ VH-TT&DL xin được thí điểm đón khách du lịch quốc tế có "hộ chiếu vắc xin", lưu trú tại các khu nghỉ dưỡng ở bắc bán đảo Cam Ranh, trước khi mở rộng ra các khu vực khác, nhiều công ty du lịch lữ hành đã bắt đầu lên kế hoạch đưa khách quốc tế, đặc biệt là khách Nga, quay trở lại.

Ông Lê Văn Nghĩa - giám đốc Công ty CP du lịch Nhật Minh - cho biết đây là giai đoạn khách Nga có nhu cầu đến VN, chủ yếu là Khánh Hòa để nghỉ đông rất cao. Do đó, công ty này dự kiến từ đầu tháng 12 sẽ phối hợp với Hãng hàng không Siberia Airlines tổ chức 6 chuyến bay/tuần đưa khách Nga từ Novosibirsk, Vladivostok và Irkut đến Khánh Hòa. Ngay sau đó là rộng ra 10 thành phố khác của Nga để đưa tương đương 20 chuyến bay/tuần.

Theo ông Nguyễn Đức Tấn - tổng giám đốc Công ty Anex Việt Nam, thị trường khách Nga đã có sẵn, chỉ cần được Thủ tướng Chính phủ thông qua, doanh nghiệp sẽ bắt đầu đưa khách Nga sang VN vào cuối năm 2021. Công ty cũng đã liên kết, ký hợp đồng "giữ chỗ" hàng nghìn phòng tiêu chuẩn từ 3-5 sao để đón khách quốc tế như Six Senses Ninh Van Bay, The Anam Resort, Vinpearl Resort…

"Nếu được cho phép, chúng tôi sẽ đón khách Nga ở Matxcơva, Novosibirsk và Vladivostok , trước khi mở rộng đón khách ở những thị trường từng khai thác như Saint Petersburg, Ekaterinburg, Ufa…" - ông Tấn nói. Các chuyến bay đều theo mô hình đề xuất "Nha Trang 7+", đáp tại Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh với số lượng trong giai đoạn thử nghiệm là 6.000 khách/tháng, sau đó tăng lên 12.000 khách/tháng với tần suất 1 tuần/chuyến/thành phố.

Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp lữ hành đề nghị rút ngắn thời gian cách ly (quy định là 7 ngày) để tạo thuận lợi cho du khách, đồng thời cần sớm xác lập các tour du lịch "xanh" để các đơn vị lữ hành giới thiệu đến các thị trường khách quốc tế… Theo Sở Du lịch Khánh Hòa, địa phương này dự kiến đón khách quốc tế có hộ chiếu vắc xin từ những thị trường đã kiểm soát tốt dịch như Nga, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan (Trung Quốc) và các nước Bắc Âu, Bắc Mỹ...

MINH CHIẾN

Quảng Nam hẹn khách cuối tháng 10-2021

Du khách sẽ lại đạp xe tham quan Hội An - Ảnh: L.TR.

Tại hội nghị trực tuyến bàn giải pháp mở cửa đón khách du lịch nội địa và quốc tế, ông Lê Ngọc Tường - phó giám đốc Sở VH-TT&DL Quảng Nam - cho biết dự kiến cuối tháng 10-2021, khi tất cả lao động ngành du lịch được tiêm ít nhất 1 mũi vắc xin sau 14 ngày, Quảng Nam bắt đầu đón khách du lịch (cư trú tại vùng xanh, vàng, cam) nội tỉnh và từ các nơi gần kề nhằm tái khởi động các hoạt động du lịch, chuẩn bị sẵn sàng cho mùa du lịch dịp Noel và tết.

Đến đầu tháng 12-2021, khi tất cả lao động ngành du lịch được tiêm đủ 2 mũi vắc xin sau 14 ngày, Quảng Nam sẽ thí điểm đón khách cả nước theo mô hình "bong bóng du lịch" - khách đi tour khép kín qua công ty lữ hành. Đầu tháng 1-2022, địa phương sẽ mở rộng đón khách nội địa đến tham quan, du lịch và nghỉ dưỡng, trước khi đón khách quốc tế trở lại.

Các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh du lịch được phép đón khách phải nằm ở vùng xanh, vàng. Theo ông Trần Văn Tân - phó chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam, thời gian qua địa phương này đã chủ động đón bà con VN ở nước ngoài nhập cảnh (hơn 21.000 người) và tổ chức cách ly tại các khách sạn một cách an toàn, là cơ hội cọ xát thực tiễn rất tốt để sẵn sàng mở cửa đón du khách.

Tuy nhiên, ông Nguyễn Sơn Thủy - phó chủ tịch Hiệp hội Du lịch Quảng Nam - cho rằng cần phải ưu tiên tiêm vắc xin cho người dân tại điểm đến du lịch nhằm đảm bảo an toàn cho người lao động cũng như du khách.

LÊ TRUNG

Thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Phú Quốc sử dụng 'hộ chiếu vắc xin' từ 20-11

TTO - Chiều 21-10, chủ tịch UBND tỉnh Kiên Giang đã ký kế hoạch thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Phú Quốc sử dụng 'hộ chiếu vắc xin'. Thời gian triển khai thực hiện 6 tháng, sau khi người dân, người lao động ở TP được tiêm đủ liều vắc xin.