Theo đó, nhân viên y tế ở các bệnh viện phải thực hiện các quy tắc ứng xử gồm các tiêu chí: đối với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân phải có lời chào thân thiện khi tiếp xúc; sẵn lòng chỉ dẫn, tư vấn, chăm sóc, khám, chữa bệnh; không nhận tiền hoặc quà trước và trong quá trình khám, chữa bệnh; không vụ lợi tính toán...

Quy tắc ứng xử trong bệnh viện còn có các quy định đối với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân như: biết tôn trọng nhân viên y tế, không đưa tiền quà trước và trong quá trình khám chữa bệnh cho các bác sĩ.