Ông Nguyễn Ngọc Ngân, giám đốc điều hành Vertu Việt Nam, cho biết doanh thu điện thoại Vertu tại thị trường Việt Nam đã tăng trưởng gấp 3 lần kể từ sau đại dịch. Đặc biệt, từ quý 2 đến quý 3-2024, Vertu Việt Nam đã ghi nhận đơn đặt hàng tăng mạnh do nhu cầu khách hàng dùng Vertu làm quà tặng cuối năm.

Chi đến 500 triệu đồng mua điện thoại

*  Ông có thể cho biết người dùng Việt thường chọn mua Vertu ở khoảng giá tiền nào phổ biến nhất? Những sản phẩm điện thoại Vertu đang được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam?

- Theo giá tiền thì khoảng tầm từ 100 đến 500 triệu đồng. Phần lớn khách hàng chọn mua smartphone, nhưng cũng có nhiều người thích phong cách cổ điển. Họ chú trọng đến sự giao tiếp thực giữa người với người, tức là không thông qua những ứng dụng ảo trên smartphone, nên sẽ chọn những chiếc Signature.

Tất nhiên, nguyên nhân lựa chọn cũng dễ hiểu bởi họ đang rất thành công rồi nên có thể có quan điểm rất khác khi chọn mua một chiếc điện thoại.

Trong hai năm trở lại đây, những chiếc điện thoại Vertu bán ra được nhiều nhất là Meta 1 và Meta 2. Trong năm 2025, chúng tôi kỳ vọng chiếc Iron Flip. Đó là chiếc điện thoại gập đầu tiên Vertu tung ra thị trường. Nó được thiết kế rất cá tính cho cả nam và nữ sử dụng.

* Giá cả có phải là yếu tố quyết định khi khách hàng chọn mua sản phẩm Vertu không?

- Tôi nghĩ giá cả luôn là một phần quyết định khách hàng sẽ chọn mua hay không. Nhưng nó lại không ảnh hưởng đến thương hiệu Vertu quá nhiều. Vì mọi người khi nhắc đến Vertu đều biết rằng giá trị của sản phẩm nằm ở khung giá nào và giá trị tinh thần ra sao khi họ chọn mua. Sản phẩm luxury (xa xỉ) thì không thể nào đem so sánh với điện thoại phổ thông được.

* Vertu trong thời gian qua đã liên tục phát đi nhiều cảnh báo về các sản phẩm không rõ nguồn gốc trên thị trường Việt Nam. Chúng được rao bán với nhiều mức giá khác nhau khiến người dùng hoang mang không biết đâu là giả thật?

- Đây là một vấn đề nhức nhối không chỉ ảnh hưởng đến uy tín Vertu chính hãng mà còn thiệt hại cho chính những người sử dụng loại sản phẩm cao cấp này.

Điều đáng nói là những người dùng đã đến cửa hàng Vertu Việt Nam đều có thể dễ dàng cảm nhận được thế nào là sản phẩm chính hãng qua những điều có thể kiểm tra tận tay, tận mắt.

Hơn nữa, sản phẩm Vertu chính hãng nhập về có xuất xứ rõ ràng, có tem nhập khẩu, kiểm định của cơ quan chức năng. Những người đã am hiểu và có tìm hiểu về điện thoại Vertu chắc chắn sẽ biết được đâu là nơi bán hàng chính hãng mà họ nên đến.

Sự sang trọng nằm ở cảm xúc, không phân biệt lứa tuổi

* Theo ông, tiêu chuẩn để đánh giá một chiếc điện thoại sang trọng là gì? Trong đó công nghệ, trang sức và thiết kế, đâu là những yếu tố quan trọng nhất?

Để đánh giá sự sang trọng của một chiếc smartphone không chỉ là đánh giá về công nghệ, trang sức và thiết kế mà còn cả tâm lý của người tiêu dùng. Khi người dùng đã thích thì nó có thể đã được xem là sang trọng rồi. Còn theo quan điểm cá nhân của tôi, một sản phẩm điện thoại được gọi là sang trọng như Vertu thì điều đầu tiên là những chi tiết về lịch sử, về quá trình hình thành của chiếc điện thoại.

Chẳng hạn để đánh giá một chiếc điện thoại giá trị 500 triệu đồng không thể nào chỉ xem xét chất liệu Sapphire giá bao nhiêu, thép không gỉ giá bao nhiêu, Ruby giá bao nhiêu.

Một tiêu chí rất quan trọng với giới mộ điệu Vertu là thông tin, câu chuyện lịch sử và những nghệ nhân chế tác nên chiếc điện thoại. Tức là tiêu chí đầu tiên để một người chọn một chiếc Vertu nằm ở câu chuyện của chiếc điện thoại. Một khách hàng lựa chọn một chiếc Vertu nhiều khi nằm ở quá trình hình thành nên cảm xúc của khách hàng đối với sản phẩm đó.

* Nói như vậy có vẻ như Vertu hợp với những người đã thành đạt và ở lứa tuổi trung niên - thường có cái nhìn sâu sắc hơn về thương hiệu - hơn là dành cho những khách hàng trẻ thường chuộng công nghệ?

- Vertu đang thay đổi theo thời đại công nghệ. Chẳng hạn việc thay đổi từ chiếc bàn phím phổ thông - vốn gắn liền với hình tượng kinh điển của Vertu ngày xưa - sang màn hình cảm ứng trong nhiều sản phẩm ra mắt những năm gần đây.

Không chỉ vậy, nhiều điện thoại Vertu mới còn được trang bị những công nghệ đi trước nhiều smartphone phổ thông nổi tiếng hiện nay, như: trình duyệt Web 3.0, khả năng đào Bitcoin ngay trên điện thoại, đặc biệt là khả năng bảo mật cao cấp cho người dùng, … Đó là những tính năng tôi nghĩ Vertu hoàn toàn có thể tiếp cận với giới trẻ hiện nay.

Một điều đặc biệt nữa là chiếc điện thoại Vertu hiện nay có thể giúp người chủ sở hữu thể hiện cá tính cá nhân, thể hiện sự nổi trội hoặc đơn giản là thích thời trang. Những xu hướng vốn rất hợp với giới trẻ sành điệu ngày nay.

Theo đó, khách hàng hoàn toàn có thể yêu cầu Vertu thay đổi thiết kế sản phẩm theo phong cách tùy thích của mình như: màu sắc, chất liệu điện thoại,… Đó là điều đặc biệt mà từ xưa tới giờ Vertu luôn luôn dành cho khách hàng của mình.

* Tình hình kinh tế tại Việt Nam hiện nay đang gặp khá nhiều khó khăn. Nhiều dự đoán thời gian tới cũng không khả quan lắm, điều này có ảnh hưởng đến nhu cầu mua sắm các sản phẩm xa xỉ như Vertu?

- Đúng là tình hình kinh tế hiện nay và cả thời gian tới được dự báo gặp nhiều khó khăn, không chỉ ở Việt Nam mà cả trên thế giới. Tuy nhiên, Vertu lại nhận thấy rằng thị trường chỉ khó khăn với những mặt hàng thiết yếu, những mặt hàng phổ thông. Bởi thực tế những khách hàng đã chọn mua Vertu hầu như tất cả đều rất thoải mái về tài chính, và thậm chí họ là người đang có tình hình kinh tế tăng trưởng tốt trong bối cảnh khó khăn chung.

* Cảm ơn ông!