Nha Khoa Kim minh bạch truy xuất nguồn gốc từ phôi sứ đến trụ implant - Ảnh: DNCC

Từ nỗi lo vật liệu đến được kiểm chứng

Răng sứ và trụ Implant là những vật liệu tồn tại lâu dài trong cơ thể. Do đó, người điều trị không chỉ cần biết tên thương hiệu mà còn cần bằng chứng về nguồn gốc, quy trình thực hiện và chính sách bảo hành.

Nếu không có nơi lưu trữ thông tin, khách hàng khó có thể đối chiếu thông tin về phôi sứ, mã trụ Implant, bộ phận kết nối hay tiến độ điều trị.

Để giải quyết vấn đề này, mỗi khách hàng tại Nha Khoa Kim đều được cung cấp một mã QR trên Mini App Zalo. Thông qua nền tảng này, người dùng dễ dàng theo dõi lịch hẹn, tiến độ, hóa đơn và các thông tin chi tiết về vật liệu.

Giao diện Mini App tại Nha Khoa Kim lưu trữ rõ ràng mọi thông tin từ lịch hẹn, hóa đơn đến chính sách bảo hành cá nhân hóa - Ảnh: DNCC

Việc số hóa minh bạch giúp khách hàng biết rõ mình đang ở bước nào trong phác đồ, xóa bỏ nỗi lo quy trình bị rút gọn. Khi cần, mọi dữ liệu đều có thể được tra cứu lại dễ dàng. Minh bạch không chỉ là nói đúng, mà phải giúp khách hàng tự kiểm chứng được.

Răng sứ, Implant được truy xuất như thế nào?

Với "Răng sứ sạch đẹp tỷ lệ vàng", khách hàng được quyền truy xuất nguồn gốc phôi sứ, xác định rõ phôi nào được sử dụng để chế tác chiếc răng của mình.

Dữ liệu trực tuyến còn lưu lại hình ảnh scan dấu răng, quá trình thiết kế, sản xuất tại labo bằng công nghệ CAD/CAM cùng các giấy tờ bảo hành cá nhân hóa. Nhờ đó, người làm răng hiểu rõ nụ cười của mình được tạo ra từ chất liệu gì và trải qua những công đoạn nào.

Trong dịch vụ cấy ghép, hướng đến tiêu chuẩn Implant an toàn với máng định vị, nền tảng số cho phép kiểm tra chi tiết mã trụ, abutment (khớp nối), bao bì và nguồn gốc.

Dựa trên dữ liệu chụp CT Cone Beam và máy scan trong miệng, bác sĩ sẽ xây dựng phác đồ, thiết kế máng định vị riêng biệt nhằm kiểm soát chuẩn xác vị trí, hướng và độ sâu đặt trụ. Một số trường hợp còn có sự hỗ trợ từ Robot X-Guide.

Nếu công nghệ và quy trình vô trùng 8 bước một chiều đảm bảo an toàn y khoa, thì hồ sơ số chính là lăng kính giúp khách hàng quan sát trọn vẹn hành trình đó.

Minh bạch được duy trì trên toàn hệ thống

Đại diện Nha Khoa Kim cho biệt khả năng truy xuất không chỉ áp dụng với răng sứ và Implant. Trong niềng răng hay nha khoa tổng quát, lộ trình, kết quả thăm khám và chi phí đều được lưu trữ cẩn thận để thuận tiện đối chiếu trên toàn hệ thống.

Năng lực vận hành này được củng cố bởi các dấu ấn: Nha Khoa Kim là đối tác toàn cầu của Đại học Harvard; nhận đầu tư 24 triệu USD từ Quỹ ABC Impact (Temasek và Temasek Trust, Singapore); đạt giải "Thành tựu Y khoa Việt Nam 2024 - Y tế thông minh" và có 13 lần dẫn đầu bảng xếp hạng chất lượng phòng khám chuyên khoa Răng Hàm Mặt do Sở Y tế TP.HCM công bố.

Hội thảo chuyên môn giữa Harvard Business School và Nha Khoa Kim, trao đổi định hướng phát triển nha khoa trong giai đoạn mới - Ảnh: DNCC