Vào giữa tháng 2 này, một chủ xe Jeep Grand Cherokee đã phải đăng đàn phàn nàn trên diễn đàn Reddit vì một trải nghiệm khó tin. Họ chia sẻ rằng mình "phát điên" vì chiếc xe Mỹ cứ hiện quảng cáo liên tục. Theo người này chia sẻ, cứ dừng đèn đỏ là màn hình trung tâm hiện ra quảng cáo mời mua gói gia hạn bảo hành chính hãng từ Jeep.

Quảng cáo này chiếm trọn màn hình và chỉ có 3 cách "tắt": hoặc bấm vào nút OK, hoặc gọi "chuyên gia" tư vấn gói gia hạn, hoặc bấm nút X tắt đi rất nhỏ ở góc phải màn hình.

Theo người dùng, họ đã thử bấm OK và dấu X hàng trăm lần, nhưng quảng cáo này không bị hạn chế dần, mà cứ dừng đèn đỏ là hiện lên.

Sự việc sau đó được lan truyền rộng rãi với nhiều tờ báo Mỹ tìm tới tập đoàn chủ quản của Jeep là Stellantis để hỏi thực hư. Theo phía tập đoàn này trả lời, đây là lỗi phần mềm hiếm gặp. Bình thường quảng cáo này sẽ tự biến mất sau khi đã thông báo cho người dùng về sự tồn tại của gói gia hạn bảo hiểm. Hãng cũng cho biết đã liên lạc với chủ xe để giải quyết triệt để sự việc.

Tuy vậy, đây không phải lần đầu tiên đích thân Jeep bị gọi tên vì quảng cáo trên ô tô. Một sự việc cách đây đã lâu và một sự việc vào tháng 12 năm ngoái từng được ghi nhận vì xe liên tục hiện quảng cáo. Chỉ khác rằng khi đó mọi chuyện không lan tỏa mạnh nên không được Jeep/Stellantis hỗ trợ tận tình như trường hợp hiện tại.

Từ đầu thập niên 2020, các hãng xe quốc tế đã tìm ra được nhiều phương thức hơn để... tận thu người dùng. Thuê bao là một hình thức thường được nhắc tới trong giai đoạn này để giúp các hãng xe thu thêm phí sử dụng tháng hoặc năm từ những khách hàng đã mua xe. Tuy nhiên, một phương thức khác đang dần trở nên phổ biến hơn là quảng cáo.

Do các mẫu xe hiện đại đều sở hữu công nghệ kết nối tân tiến và phần mềm tinh vi, việc quảng cáo xuất hiện trên ô tô có lẽ chỉ là chuyện sớm muộn. Đây không phải là yếu tố nên có trên ô tô (trừ phi người dùng... thuê xe chính hãng) và nếu có cũng chỉ nên được hạn chế ở mức tối thiểu, để tránh ảnh hưởng tới trải nghiệm người dùng.

Sở dĩ nói như vậy là bởi quảng cáo trên ô tô là một vấn đề cực kỳ nhạy cảm khi xung quanh người dùng đã có quá nhiều quảng cáo từ TV, các thiết bị thông minh cầm tay, các ứng dụng giải trí... Nếu các hãng xe muốn tận dụng quảng cáo như một kênh nguồn thu mới, họ hoàn toàn có thể sẽ phải đối mặt với sự tẩy chay của người dùng.

Quảng cáo đỉnh nhất của Honda được tạo ra như thế nào?

Honda The Cog cho tới bây giờ vẫn là quảng cáo xe thuộc diện ấn tượng nhất lịch sử dù đã 20 năm trôi qua.