Công nghệ Nhật Bản

‘Cây Yêu Nước’ hiện diện tại gần 300 chi nhánh MB trên toàn quốc, sử dụng công nghệ lọc Mitsubishi Cleansui (Nhật Bản) - thương hiệu có hơn 40 năm nghiên cứu chuyên sâu về xử lý nước.

Thiết bị là phiên bản ngân hàng đặt làm riêng, tích hợp chế độ nóng - lạnh, hệ thống chống rò rỉ, bảo vệ quá nhiệt và bộ lọc sợi rỗng công nghệ cao - loại màng đang được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực y tế và dân dụng tại nhiều quốc gia.

Nguồn nước sau lọc giữ trọn khoáng chất tự nhiên, đồng thời loại bỏ clo dư, chì, vi nhựa, trihalomethane, PFOS/PFOA… đạt chuẩn uống trực tiếp tại vòi với tốc độ 3 lít/phút và công suất 8.000 lít.

Thiết bị được kiểm định nghiêm ngặt, hướng dẫn trực quan, độ cao vòi phù hợp người trưởng thành, giúp thao tác thuận tiện và an toàn cho mọi người dân ghé ngân hàng trong giờ hành chính, đặc biệt là các gia đình có trẻ nhỏ.

Ngay từ khâu lựa chọn công nghệ và thiết kế vận hành, ngân hàng đã đặt ra các tiêu chí hướng tới sử dụng bền vững: hệ thống không tạo nước thải, tiêu thụ điện năng thấp và hạn chế rác thải nhựa phát sinh từ nước đóng chai dùng một lần.

Theo nghiên cứu hợp tác cùng Đại học Thành phố Tokyo, giải pháp này giúp giảm hơn 80% lượng khí nhà kính so với việc sử dụng nước chai PET 500ml.

Cách tiếp cận này cho thấy ‘Cây Yêu Nước’ không chỉ là một tiện ích phục vụ tức thời, mà còn là một phần trong tư duy đầu tư dài hạn - nơi mỗi thiết bị đặt tại chi nhánh đều được tính toán để vừa phục vụ con người, vừa giảm tác động lên môi trường trong suốt vòng đời sử dụng.

Khi công nghệ gặp nhân văn

Giá trị của ‘Cây Yêu Nước’ tại các phòng giao dịch của MB không chỉ nằm ở công nghệ hay sự tiện ích. Tại một số chi nhánh có không gian phù hợp, khu vực lấy nước đã trở thành một điểm chạm nhân văn rất tự nhiên giữa khách hàng, trẻ nhỏ và nhân viên.

Không có hoạt động được tổ chức hay lời kêu gọi chính thức, nhưng ở nhiều nơi, chỉ sau thời gian ngắn triển khai, những tờ giấy nhỏ với lời chúc sức khỏe, vài dòng cảm ơn hay nét vẽ trẻ thơ được khách hàng tự tay để lại.

Nhân viên thỉnh thoảng chỉnh lại những tờ giấy bị rơi; các bạn trẻ tranh thủ ghi vài chữ trước khi rời quầy; một cô bác lớn tuổi để lại lời chúc bình an trong lúc chờ giao dịch.

Những khoảnh khắc nhân văn nhỏ khách hàng dành tặng MB và những người xung quanh - Ảnh: DNCC

Từ chính trải nghiệm thường nhật, những điểm chạm tử tế đã hình thành một cách tự nhiên - nơi con người cảm nhận được sự quan tâm từ những điều giản dị nhất.

Bên cạnh ly nước sạch và thông điệp ‘MB cùng bạn yêu nước mỗi ngày’, khách hàng không chỉ dừng lại để uống nước, mà còn lựa chọn gửi gắm cảm xúc tích cực của mình - như một cách lan tỏa sự quan tâm giản dị giữa những con người chưa từng quen biết.

Tư duy phát triển bền vững dài hạn

Dự án ‘Cây Yêu Nước’- MB phụng sự xã hội bằng những hành động cụ thể, lấy khách hàng làm trung tâm và ứng dụng công nghệ vào từng chi tiết nhỏ nhất của trải nghiệm - Ảnh: DNCC

‘Cây Yêu Nước MB’ được vận hành theo tiêu chuẩn ổn định và nhất quán: bảo trì định kỳ, kiểm soát kỹ thuật chặt chẽ, đảm bảo phục vụ liên tục trong suốt thời gian hoạt động của chi nhánh.

Trong bối cảnh nhiều tiện ích cộng đồng dễ xuống cấp sau thời gian ngắn, sự chỉn chu trong vận hành phản ánh rõ cách ngân hàng nhìn nhận các dự án phục vụ cộng đồng như một phần của hạ tầng dài hạn, chứ không phải hoạt động ngắn hạn mang tính phong trào.

Cách triển khai này cũng phù hợp với các mục tiêu phát triển giai đoạn 2024-2029 của ngân hàng: củng cố chất lượng toàn diện các mặt hoạt động, đầu tư nguồn lực và nền tảng công nghệ, từng bước hướng tới tương lai Net Zero, xây dựng văn hóa doanh nghiệp số và thúc đẩy các giải pháp tài chính xanh...

Có thể nói, ‘Cây Yêu Nước’ tại MB không chỉ mang lại tiện ích nước uống an toàn, mà còn cho thấy cách MB thực hành phát triển bền vững bằng những hành động cụ thể, bắt đầu từ trải nghiệm khách hàng và lan tỏa ra cộng đồng.

Mô hình này tiếp tục mở ra những bước đi kế tiếp trong hành trình phụng sự xã hội mà MB đang theo đuổi - nơi các chương trình, nền tảng và giải pháp được kết nối thành một dòng chảy dài hạn, bền bỉ và có tác động thực chất.