(Phản hồi tin “Hơn 70% khách quốc tế “một đi không trở lại”, Tuổi Trẻ ngày 14-8-2007)

Phóng to

Khách du lịch nước ngoài thường xuyên bị những người bán hàng rong, hàng lưu niệm đeo bám quấy rầy (ảnh chụp trên đường Đồng Khởi, Q.1, TP.HCM) - Ảnh: N.C.T.

TT - Tôi là một công chức nhà nước sống ở TP Lào Cai, tỉnh Lào Cai - nơi có trung tâm du lịch, nghỉ mát nổi tiếng Sa Pa. Vì vậy tôi hiểu tại sao rất nhiều khách du lịch quốc tế đến VN một lần rồi mãi mãi sẽ không trở lại.

Tôi có nhiều anh em, bạn bè ở Sa Pa nên hầu như cuối tuần nào tôi cũng đi xe máy lên Sa Pa chơi và nghỉ mát. Có nhiều lần tôi lên Sa Pa bằng xe khách và chứng kiến nhà xe cư xử với khách du lịch nước ngoài như thể... đuổi họ đừng đến xứ mình nữa!

Nhiều du khách nước ngoài lên xe ngồi chờ hàng tiếng đồng hồ mà xe không chạy, không khí trong xe ngột ngạt chịu không nổi nhưng họ muốn xuống xe để chọn xe khác thì chủ xe nhất quyết không cho... Đến lúc thu tiền hành khách, người Việt thì nhà xe thu 25.000đ/người, còn người nước ngoài thì thu đến 80.000đ/người. Nhiều khách nước ngoài không hiểu nên sẵn sàng móc ví ra để trả cho chủ xe. Nhưng cũng có những trường hợp khi trả tiền xe người ta thường quan sát xem người bản xứ trả thế nào thì họ trả như thế nấy.

Gặp những trường hợp này, chủ xe nhất quyết không đồng ý và nhiều chủ xe còn chửi bới, quát mắng người ta thậm tệ. Dù khách nước ngoài không biết tiếng Việt nhưng nhìn thái độ hung hăng của nhà xe, họ đành móc tiền ra trả cho yên thân.

Một lần khác, ngay thị trấn Sa Pa, tôi bắt gặp cảnh mấy người khách nước ngoài đang cáu um lên với mấy người bán hàng rong vì họ bị những người này đeo bám hàng tiếng đồng hồ để mời chào họ mua hàng lưu niệm...

Vẫn còn nhiều, rất nhiều lần tôi chứng kiến những cảnh không hay, thậm chí là thô bạo, mất lịch sự của người dân xứ mình khi tiếp xúc, giao dịch với du khách nước ngoài. Tôi nghĩ dân mình kinh doanh theo kiểu... đuổi khách chứ không hề ý thức giữ chân khách.