Về khách sạn, có chín nơi vi phạm niêm yết giá và thu tiền cao hơn giá niêm yết đăng ký, phải nộp phạt hơn 50 triệu đồng và trả lại cho khách 9 triệu đồng tiền chênh lệch. Về kinh doanh dịch vụ vận tải hành khách, vi phạm của các doanh nghiệp là bán vé cao hơn mức kê khai, bán vé thông qua hình thức phiếu đặt chỗ không ghi giá tiền, bị phạt 30 triệu đồng, phải trả lại cho khách 57 triệu đồng tiền chênh lệch. Trong đó, riêng Công ty TNHH Nam Phương phải trả lại khách hơn 45 triệu đồng.

Khánh Hòa hiện có hơn 500 cơ sở lưu trú với hơn 10.000 phòng được phép tăng giá 50% so với ngày thường vào dịp lễ tết và phải niêm yết công khai. Tuy nhiên, vẫn xảy ra tình trạng khách sạn nâng giá, “chặt chém” du khách. Trong lĩnh vực vận tải hành khách, tình trạng “chặt chém” xảy ra chủ yếu trên tuyến Khánh Hòa - TP.HCM, với các điểm đón - trả khách ngay trong TP Nha Trang.