Khách đi máy bay về Việt Nam, hành lý kẹt ở Pháp

T.PHÙNG

TTO - Sáng 12-10, hàng trăm hành khách trên hai chuyến bay của Vietnam Airlines (VNA) từ Paris (Pháp) về Hà Nội và TP.HCM đã bất ngờ khi hành lý ký gửi không về cùng chuyến bay.

Hành khách chuyến bay VN 18 từ Paris về Nội Bài chờ đợi làm thủ tục kê khai hành lý thất lạc - Ảnh: Trần Lệ Thùy

Những hành khách này đã phải xếp hàng làm thủ tục kê khai, đăng ký thông tin thất lạc hành lý.

Giải thích về sự việc trên, VNA cho biết do hệ thống xử lý hành lý tại sân bay Charles de Gaulle bị hỏng nên có khoảng 380 kiện hành lý trên 2 chuyến bay xuất phát ngày 11-10 từ Paris đi Hà Nội và TP.HCM không về kịp.

Trong đó chuyến VN 18 hạ cánh tại Nội Bài lúc 6g15 ngày 12-10 thiếu 163 kiện, chuyến VN 10 hạ cánh tại Tân Sơn Nhất lúc 6g ngày 12-10 thiếu 219 kiện.

VNA cho biết các kiện hành lý về chậm này sẽ được hãng chuyển trả lại cho hành khách trong thời gian sớm nhất. Tuy nhiên, hiện nay tại sân bay Charles de Gaulle cũng đang có khoảng 10.000 kiện hành lý bị kẹt lại nên việc xử lý có thể mất nhiều thời gian hơn thường lệ. VNA rất mong nhận được sự thông cảm từ hành khách trên các chuyến bay này.

T.PHÙNG