Trong nhiều năm, Google gần như là lựa chọn mặc định của người dùng Internet khi cần tìm kiếm thông tin. Tuy nhiên sự xuất hiện ngày càng dày đặc của các tính năng AI trong Google Search đang tạo ra những phản ứng trái chiều từ cộng đồng người dùng.

Một số người dùng cho rằng các câu trả lời do AI tạo ra đôi khi khiến trải nghiệm tìm kiếm trở nên phức tạp hơn, từ đó thúc đẩy sự quan tâm trở lại đối với các công cụ tìm kiếm tập trung vào quyền riêng tư như DuckDuckGo.

Người dùng ngày càng khó chịu với AI trong Google Search

Từ năm 2024, Google liên tục mở rộng AI Overviews, tính năng sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo phần tóm tắt xuất hiện phía trên kết quả tìm kiếm truyền thống, giúp người dùng nhanh chóng nhận được câu trả lời mà không cần truy cập nhiều trang web khác nhau. Tuy nhiên không phải ai cũng hài lòng với sự thay đổi này.

Theo tìm hiểu của Tuổi Trẻ Online, trên các diễn đàn công nghệ như Reddit, Hacker News và mạng xã hội X, nhiều người dùng cho biết họ muốn quay lại trải nghiệm tìm kiếm đơn giản hơn với danh sách liên kết truyền thống. Một số ý kiến cho rằng AI khiến việc tìm kiếm mất đi tính chủ động, trong khi những người khác lo ngại về độ chính xác của các câu trả lời được tạo tự động.

Bên cạnh đó một bộ phận người dùng không phản đối trí tuệ nhân tạo, nhưng muốn có quyền lựa chọn cách tìm kiếm thông tin. Sự gia tăng của các tính năng AI mặc định trên Google Search được cho là một trong những nguyên nhân khiến nhiều người tìm đến các công cụ tìm kiếm thay thế.

Hơn hết, những tranh cãi này xuất hiện trong bối cảnh Google đang chịu áp lực rất lớn từ cuộc đua AI với OpenAI, Microsoft và Anthropic. Việc tích hợp AI sâu hơn vào công cụ tìm kiếm được xem là một trong những chiến lược quan trọng nhằm duy trì vị thế dẫn đầu của Google.

Tuy nhiên sự thay đổi quá nhanh cũng khiến một bộ phận người dùng cảm thấy bị "ép" sử dụng AI, ngay cả khi họ chỉ muốn tìm kiếm theo cách truyền thống.

DuckDuckGo hưởng lợi từ xu hướng tìm kiếm thay thế

Trong bối cảnh đó, DuckDuckGo đang nhận được nhiều sự chú ý hơn từ cộng đồng công nghệ. Và số liệu do chính DuckDuckGo công bố gần đây cho thấy số lượt cài đặt ứng dụng của hãng tại Mỹ tăng trung bình 18,1% trong giai đoạn 20 đến 25-5, đạt đỉnh 30,5% vào ngày 25-5. 

Trên iPhone, tốc độ tăng trưởng có thời điểm gần 70%, trong khi lượng truy cập phiên bản tìm kiếm không sử dụng AI (noai.duckduckgo.com) cũng tăng tới 27,7%.

Khác với Google, DuckDuckGo xây dựng hình ảnh xoay quanh quyền riêng tư và trải nghiệm tìm kiếm tối giản. Công cụ này không theo dõi lịch sử tìm kiếm của người dùng để phục vụ quảng cáo cá nhân hóa như cách các nền tảng lớn thường làm.

Một trong những điểm được người dùng đánh giá cao là DuckDuckGo vẫn ưu tiên hiển thị các liên kết tìm kiếm truyền thống, giúp họ dễ dàng truy cập trực tiếp tới nguồn thông tin gốc thay vì đọc phần tóm tắt do AI tạo ra.

Điều này đặc biệt thu hút nhóm người dùng công nghệ, nhà báo, lập trình viên và những người thường xuyên cần kiểm chứng thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.

Dù vậy, DuckDuckGo không hoàn toàn đứng ngoài làn sóng AI. Công ty cũng đã giới thiệu một số tính năng AI riêng như Duck.ai, cho phép người dùng tương tác với các mô hình ngôn ngữ mà vẫn đảm bảo các cam kết về quyền riêng tư.

Theo giới quan sát, xu hướng chuyển sang các công cụ tìm kiếm thay thế chưa đủ lớn để đe dọa vị thế thống trị của Google. Tuy nhiên, phản ứng từ người dùng cho thấy cuộc đua AI trong lĩnh vực tìm kiếm vẫn còn nhiều tranh cãi.

Google nâng cấp Search bằng AI cá nhân hóa, kết nối Gmail, Photos và Calendar

Từ một công cụ tìm kiếm truyền thống, Google Search giờ đây đang được nâng cấp thành một 'trợ lý số' với AI có khả năng kết nối Gmail, Photos và Calendar.