Trước đây khi tham quan Đại Nội - Huế, xe được dừng để du khách lên xuống gần cửa Ngọ Môn. Tuy nhiên hiện nay xe buộc phải đỗ ở bến xe Nguyễn Hoàng, sau đó khách đi bộ vào Đại Nội, vừa mất thời gian, vừa mất sức. Khách lại đi chung đường với xe vào Thành Nội qua đường Cửa Ngăn nên rất nguy hiểm do đường hẹp, xe đông và chạy quá nhanh. Nhiều điểm ở di tích Huế dơ bẩn và nhiều rác. Thêm vào đó, Huế cũng không cho người Hàn Quốc hướng dẫn khách Hàn Quốc tại các điểm tham quan, trong khi khách Hàn phần lớn không hiểu tiếng Anh và tiếng Việt.

* Ông Phan Thanh Hải (giám đốc Trung tâm Bảo tồn di tích cố đô Huế) trả lời:

- Việc đỗ xe ở bến xe Nguyễn Hoàng là quy định của UBND tỉnh, và chúng tôi thấy như vậy là hợp lý, tránh gây lộn xộn và giữ sự uy nghiêm cho khu vực di tích. Quãng đường đi bộ từ đó vào Kinh thành Huế cũng khá gần, chỉ chừng 100m. Ở bến xe Nguyễn Hoàng, chúng tôi cũng có dịch vụ trung chuyển bằng xe điện với giá cả phù hợp. Tất nhiên, đoạn đường đi qua Cửa Ngăn còn có xe của người dân địa phương, gây khó khăn cho việc đi lại của du khách. Cơ quan chức năng của tỉnh đang tìm cách phân luồng giao thông phù hợp, vừa đảm bảo giao thông, vừa tạo sự an toàn cho khách.

Về vấn đề vệ sinh, hằng ngày trung tâm thường xuyên kiểm tra việc này. Tuy nhiên, địa bàn di tích Huế rộng, nếu có nơi nào xảy ra tình trạng như vậy, rất mong mọi người phát hiện và phản hồi cho trung tâm thông qua các hòm thư góp ý và các kênh thông tin khác. Chúng tôi sẽ cho chấn chỉnh ngay.

Riêng vấn đề hướng dẫn viên, trung tâm không có chủ trương cấm đoán việc này. Tất nhiên, chúng tôi cũng sẽ cho kiểm tra lại có chuyện này xảy ra ở các điểm di tích hay không để chấn chỉnh ngay. Quản lý hoạt động của hướng dẫn viên du lịch thuộc về chức năng của thanh tra du lịch. Còn ở di tích Huế, tất cả hướng dẫn viên đều được tạo điều kiện, được miễn vé vào cổng.

* Ông Nguyễn Văn Thắng (chánh thanh tra Sở VH-TT&DL Thừa Thiên - Huế):

- Luật du lịch quy định đoàn khách tham quan phải có người hướng dẫn (được cấp thẻ hành nghề hướng dẫn viên du lịch). Do đó, nếu đoàn du khách Hàn Quốc vào tham quan di tích Huế, chỉ cần có hướng dẫn viên đi cùng thì việc một người khách trong đoàn đứng ra thuyết minh không có vấn đề gì. Nhưng nếu đoàn khách không có hướng dẫn viên, việc thuyết minh do khách trong đoàn thực hiện là không thể được.