Trước đó, một tài khoản facebook tên V.M đăng tải một đoạn video ghi lại cảnh xô xát giữa nhân viên xe buýt và hai hành khách trên tuyến 102, Bến Thành - Bến xe Miền Tây trưa 7-9. 

Theo chủ tài khoản, khi lên xe buýt, 2 hành khách này 2-3 lần mở cửa sổ trong khi xe buýt đang mở điều hòa. Vụ việc đã được nam nhân viên xe buýt nhắc nhở, có lúc phải tự tay đóng cửa lại. 

"Chuyện tưởng như bình thường không có gì, nhưng đôi nam nữ cứ mở cửa nên anh nhân viên xe buýt có nói với họ vài tiếng rồi lời qua tiếng lại", anh V.M chia sẻ trên facebook.

Sau khi cãi vã, hai bên xảy ra xô xát khiến hành khách trên xe hoảng loạn bỏ chạy. Vài phút sau, hai bên dừng lại và đi tiếp và không xảy ra thêm chuyện gì.

Nhân viên xe buýt xô xát với hành khách - Ảnh cắt từ clip

Ông Nguyễn Đức Trị - phó giám đốc Trung tâm điều hành và vận tải hành khách công cộng TP - cho biết ngay sau khi tiếp nhận thông tin, trung tâm đã chỉ đạo Công ty TNHH Vận tải TP kiểm tra xác minh và xác nhận có sự việc trên.

Vụ việc xảy ra vào ngày 7-9, trên xe buýt biển số 53N-4301, tuyến 102 Bến Thành - Bến xe Miền Tây. Nhân viên có hành vi xô xát với hành khách là H.D.H.

Hiện nhân viên này đã bị đình chỉ công việc để trung tâm kiểm tra và xác minh theo đúng quy định.

"Chúng tôi sẽ căn cứ nguyên nhân, đúng sai của hai bên để đưa ra mức xử lý với nhân viên nhưng việc xô xát, đánh hành khách trên xe dù đúng hay sai cũng không thể chấp nhận được" - ông Trị nhấn mạnh.