Theo bệnh viện, hiện nay có nhiều bệnh nhân đi khám BHYT nhưng không xuất trình được CMND hoặc giấy tờ tùy thân có hình để đối chiếu theo quy định. Nếu bệnh viện không tiếp nhận thì bệnh nhân phản ứng với nhân viên y tế. Ngoài ra, bệnh viện còn kiến nghị nên thực hiện phân bổ thẻ BHYT ban đầu theo lộ trình, phù hợp với năng lực khám chữa bệnh của bệnh viện.

Thời gian qua, thực hiện theo Luật BHYT (người tham gia chỉ được đăng ký khám chữa bệnh ban đầu ở bệnh viện quận, huyện hoặc tương đương) nên thẻ BHYT đăng ký ở bệnh viện đã giảm một nửa, từ hơn 200.000 thẻ còn 109.000 thẻ trong năm 2013.