Cụ bà được truyền thông Trung Quốc gọi là bà Du, 75 tuổi, sống tại Thượng Hải. Sau khi phát hiện mẹ đã chi hết khoản tiền dành dụm, con gái bà đã liên hệ với một chương trình truyền hình địa phương để nhờ can thiệp.

Bị "hét giá" gấp 20 lần thị trường

Theo lời bà Du, từ năm 2016, bà bắt đầu sử dụng dịch vụ tại một chi nhánh của Công ty TNHH Thẩm mỹ và tạo mẫu tóc Vĩnh Kỳ. Các liệu trình bà mua gồm làm săn chắc da, căng chỉ da mặt và massage đả thông kinh lạc.

Hồ sơ thanh toán do con gái bà thu thập cho thấy bà Du còn thực hiện các dịch vụ phun xăm như xăm mày và xăm môi tại cơ sở này. Đáng chú ý, nhiều dịch vụ có giá cao gấp 10-20 lần mức phổ biến trên thị trường. Một liệu trình xăm môi phức hợp được tính tới 39.800 tệ (hơn 156 triệu đồng).

Các hóa đơn cũng cho thấy bà Du nhiều lần bị tính tiền cho cùng một thủ thuật. Theo con gái bà, việc lặp lại các dịch vụ phun xăm như vậy là không cần thiết về mặt chuyên môn.

Bà Du cho biết trước đây không quá để tâm đến chi phí vì tin rằng mình có đủ khả năng tài chính. Khoản tiền 3 triệu tệ nói trên có được từ việc bán nhà.

Đến khi sự việc được phát hiện, bà Du đã rơi vào cảnh khánh kiệt, không đủ tiền trả tiền thuê nhà và phải cầm cố, bán trang sức cá nhân để trang trải cuộc sống.

Nhiều hạng mục mập mờ

Trong quá trình sử dụng dịch vụ tại Vĩnh Kỳ, nhân viên cơ sở này còn giới thiệu bà Du đến một cơ sở thẩm mỹ y khoa có tên Nhu Y. Tại đây, bà được tư vấn một liệu trình “chăm sóc vùng kín” với giá 300.000 tệ (gần 1,2 tỉ đồng).

Bà Du đã thanh toán khoản tiền này nhưng chưa từng thực hiện liệu trình. Sau đó, cơ sở Nhu Y chuyển khoản tiền sang các dịch vụ chăm sóc da khác.

Hóa đơn của Nhu Y còn xuất hiện những hạng mục có tên khó hiểu như “ghế hạnh phúc” và “khoang phi thuyền không gian”. Bà Du cũng không giải thích được những dịch vụ này cụ thể là gì.

Con gái bà sau đó phát hiện Nhu Y đã lập hóa đơn thu tiền thông qua tài khoản của Vĩnh Kỳ. Tờ South China Morning Post cho biết đã liên hệ với Nhu Y để làm rõ sự việc, nhưng tất cả số điện thoại in trên hóa đơn của cơ sở này đều không thể liên lạc.

Phía Vĩnh Kỳ cho rằng bà Du chủ động yêu cầu thực hiện nhiều liệu trình do mắc chứng “mặc cảm ngoại hình”. Một nhân viên của cơ sở cũng nói các bảng giá đều được niêm yết công khai và việc bà Du thanh toán đồng nghĩa với việc chấp thuận mức giá.

Sau quá trình thương lượng, Vĩnh Kỳ đã nhượng bộ và đồng ý hoàn trả một phần khoản tiền bà Du đã tạm ứng. Khi SCMP tiếp tục liên hệ với ban quản lý, đơn vị này từ chối cung cấp thêm thông tin, cho rằng vụ việc “đã được giải quyết xong”.

Về mặt pháp lý, bà Du quyết định không khởi kiện. 

Theo quy định về niêm yết giá và cấm gian lận giá của Trung Quốc, việc niêm yết giá không đồng nghĩa doanh nghiệp được miễn các yêu cầu về minh bạch, công bằng và trung thực trong kinh doanh.

“Người cao tuổi có quyền bình đẳng trong việc mưu cầu làm đẹp, nhưng khát khao đó không thể bị những doanh nghiệp vô lương tâm lợi dụng” - một người dùng mạng xã hội bình luận.

Một ý kiến khác cảnh báo rằng người tiêu dùng cần cảnh giác trước những chiêu thức của các cơ sở làm đẹp nhằm khiến khách hàng chi thêm tiền.

Tranh luận về ăn uống lành mạnh ở Mỹ: Nhóm ăn nhiều thịt lấn át nhóm ăn chay

Xu hướng tiêu thụ đạm đang ngày càng gia tăng mạnh mẽ tại Mỹ trong khi tranh luận tiếp diễn về lượng và nguồn đạm tối ưu cho sức khỏe.