Thứ 3, ngày 16 tháng 8 năm 2022
Chuyến bay của Vietjet delay đến... 2 ngày!
TTO - Vietjet khẳng định lịch bay đang dần ổn định nhưng thực tế vẫn còn một số chuyến bay dời ngày bay tới 2 ngày, hành trình đi lại của khách đảo lộn. Hành khách bức xúc khi gọi tổng đài hotline lại rất khó gặp nhân viên hỗ trợ.

Hành khách làm thủ tục nhận bồi thường hoãn chuyến bay của Vietjet - Ảnh: C.TRUNG
Phản ánh đến Tuổi Trẻ Online, hành khách trên chuyến bay VJ647 chặng Đà Nẵng - TP.HCM bức xúc khi chuẩn bị bay lúc 5h30 sáng 17-6, bất ngờ lúc 22h ngày 16-6 email thông báo của hãng gửi đến ngắn gọn: vì lý do khai thác, chuyến bay sẽ dời lịch sang chiều 19-6.
Một hành khách trên chuyến bay VJ647 cho biết do có công việc bận, khi nhận thông tin dời lịch, vị khách này gọi đổi vé nhiều lần qua số hotline của Vietjet nhưng không có nhân viên hỗ trợ bắt máy hoặc báo tổng đài viên bận, vui lòng gọi lại sau.
"Tại sao Vietjet không hủy chuyến bay mà thông báo dời chuyến đến 2 ngày khiến chúng tôi bị đảo lộn hết lịch.
Gọi điện để đổi vé nhưng không tài nào liên hệ được với nhân viên hỗ trợ. Trong khi đó, cứ mỗi phút gọi điện, hành khách tốn phí 1.000 đồng trong khi việc liên hệ với nhân viên vô cùng khó khăn" - vị này nói.
Trước vụ việc delay dây chuyền của Vietjet, nhiều hành khách sắp tới ngày bay cũng thấp thỏm lo không biết có nằm trong tình trạng hoãn chuyến hay không, dù chưa nhận được thông báo, gọi điện số tổng đài của Vietjet cả chục cuộc không ai bắt máy.
Một lãnh đạo của Vietjet lý giải nguyên nhân một số chuyến bay vừa rồi hủy nhiều là do giao tàu từ đối tác chậm hơn kế hoạch, cộng với thời tiết và kỹ thuật nên ảnh hưởng dây chuyền một số chuyến bay. Hãng đã điều 1 tàu của Thái Lan về hỗ trợ để phục vụ khách trong nước mùa cao điểm du lịch.
Còn về hotline hành khách phản ảnh khó gọi được, Hãng Vietjet cho biết luôn có nhân viên trực 24/24. Tuy nhiên, vị này cũng hứa sẽ kiểm tra lại thông tin khách hàng khó gọi được hotline trong thời gian tới.
-
TTO - Theo Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy Quảng Ninh, ông Ninh Văn Chủ đã chủ trì, tổ chức và tham gia các bữa tiệc chia tay, giao lưu trước khi nghỉ hưu theo chế độ với quy mô lớn, nhiều người tham gia, gây dư luận xấu trong cán bộ, đảng viên và nhân dân.
-
TTO - Công an tỉnh Hà Nam khởi tố tội giết người với Nguyễn Trường Giang (25 tuổi, trú xã Chính Lý, huyện Lý Nhân, Hà Nam), nghi phạm đánh đập, siết cổ cháu bé hơn 3 tuổi rồi cho vào tủ cấp đông.
-
TTO - Ngày 15-8, sau khi Công ty CP Tasco Nam Thái "siết" việc thu phí, tình trạng tài xế phản đối việc thu phí tiếp tục tái diễn khi qua trạm thu phí BOT Kiến Xương, đoạn thuộc địa phận xã Bình Minh, huyện Kiến Xương, Thái Bình.
-
TTO - Anh đã trở thành quốc gia đầu tiên phê duyệt vắc xin COVID-19 nhắm vào cả chủng virus SARS-CoV-2 gốc ghi nhận năm 2020 và biến thể Omicron, bao gồm cả hai dòng phụ đang phổ biến của Omicron.
-
TTO - Từ chiều tới tối 15-8, tại TP.HCM và Nam Bộ có mưa lớn diện rộng khiến nhiều đường bị ngập, có nơi nước ngập nửa xe máy không thể di chuyển, kẹt xe khắp nơi…
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận
Xem thêm bình luận