Lực lượng chữa cháy tại chỗ của siêu thị Nguyễn Kim đã cố dập lửa nhưng bất thành. 20 phút sau khi xe chữa cháy của Sở Cảnh sát phòng cháy chữa cháy TP Đà Nẵng có mặt mới khống chế được ngọn lửa. Theo nhận định ban đầu, nguyên nhân cháy do chập điện.

Trước đó, ngày 22-2, Sở Cảnh sát phòng cháy chữa cháy Đà Nẵng đã kiểm tra an toàn phòng cháy chữa cháy tại siêu thị Nguyễn Kim - Đà Nẵng và phát hiện nhiều vi phạm như chưa lập hồ sơ theo dõi phòng cháy chữa cháy theo quy định, chưa tổ chức huấn luyện cho đội ngũ phòng cháy chữa cháy, công trình chưa được nghiệm thu về phòng cháy chữa cháy trước khi đưa vào hoạt động...