Chủ nhật, ngày 29 tháng 5 năm 2022
Cấp, đổi hộ chiếu - quá đơn giản
TTO - Việc cấp, đổi hộ chiếu cho người dân của Phòng quản lý xuất nhập cảnh Công an TP.HCM đã đơn giản hóa rất nhiều do được áp dụng dịch vụ hành chính công trực tuyến.

Các bàn tiếp nhận hồ sơ cấp đổi hộ chiếu - Ảnh: DUYÊN PHAN
Sáng 29-3 tại trụ sở phòng quản lý xuất nhập cảnh, bà Nguyễn Hồng Hạnh (48 tuổi, ngụ P.12, Q.Tân Bình, TP.HCM) đi đổi hộ chiếu cũ đã hết hạn. Bà Hạnh được cán bộ tiếp dân hướng dẫn đến các máy vi tính bố trí tại sảnh để thực hiện khai hồ sơ trực tuyến.
Chỉ mất vài phút để bà Hạnh hoàn tất điền thông tin vào hồ sơ trực tuyến và bấm nút gửi chuyển thông tin đến hệ thống xử lý của phòng. Sau đó bà xếp hàng lấy số thứ tự tự động để chụp hình thẻ.
Sau khi chụp xong bà đến bàn lấy tờ khai (bản giấy) đã được cán bộ in sẵn có kèm hình chụp để nộp và lấy biên nhận. Xếp sau bà Hạnh là anh Phương Thanh Tùng (35 tuổi, ngụ P.2, Q.Tân Bình) cũng đã khai tờ khai điện tử, đợi đến lượt nộp hồ sơ.
Đó là quy trình quen thuộc mà người dân đi cấp, đổi hộ chiếu thực hiện từ việc áp dụng khai hồ sơ trực tuyến (dịch vụ hành chính công mức độ 3) từ tháng 8-2015 đến nay.
"Sau khi khai trực tuyến (bằng điện thoại, máy tính), hồ sơ và thông tin sẽ được chuyển về phòng quản lý xuất nhập cảnh. Người dân chỉ phải đến phòng để chụp hình, lấy số thứ tự, nộp hồ sơ. Khi có biên nhận, người dân có thể đăng ký dịch vụ bưu điện chuyển phát kết quả tận nhà, nơi làm việc.
Sau 12 giờ từ khi nộp hồ sơ, người dân có thể tra cứu thông tin tình trạng giải quyết hồ sơ ngay tại website hoặc thông qua dịch vụ tin nhắn SMS, hộp thư thoại. Với cách làm này, thủ tục làm hộ chiếu giảm từ 15 ngày xuống còn 8 ngày làm việc..." - thượng tá Phạm Ngọc Tiến, trưởng phòng quản lý xuất nhập cảnh, cho hay.
Hơn 99% hồ sơ được giải quyết đúng hẹn
Theo thượng tá Phạm Ngọc Tiến - trưởng phòng quản lý xuất nhập cảnh, những tháng tết, mùa hè, cao điểm về du lịch, lượng hồ sơ tiếp nhận tăng lên, mỗi ngày từ 1.200-2.000 hồ sơ. Năm 2018, phòng tiếp nhận gần 347.000 hồ sơ (trong đó hồ sơ khai trực tuyến chiếm gần 79%), trả kết quả đúng hẹn gần 343.000.
Quý 1-2019, phòng tiếp nhận hơn 56.000 hồ sơ (hồ sơ khai trực tuyến chiếm gần 84%). Trả kết quả trực tiếp cho người dân hơn 30%, số còn lại nhận qua bưu điện. Với những cố gắng trên nhiều năm qua, phòng giải quyết đúng hẹn hồ sơ cấp, đổi hộ chiếu đạt trên 99%; hồ sơ cấp đổi thị thực, gia hạn lưu trú, cấp thẻ tạm trú cho người nước ngoài đạt 100%.
-
Tin sáng 29-5: Lo thiếu điện miền Bắc; Từ sân bay Tân Sơn Nhất đến bến Bạch Đằng sẽ có đèn trang trí
TTO - Một số tin đáng chú ý: Phê duyệt nhiệm vụ lập quy hoạch mới cho TP.HCM; Thí điểm chỉ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến một số loại hình dịch vụ công; Sản xuất thành công bia gừng lên men "Made in Vietnam"; Tổng số ca COVID-19 ở Hà Nội vượt 1,6 triệu.
-
TTO - Trong một số hình minh họa ở sách giáo khoa toán tiểu học, trẻ em được vẽ với những tư thế kỳ lạ như miệng nhếch, lưỡi thè ra, mắt lé; có em cởi truồng, có em gái lộ nội y, có em trai kéo váy em gái...
-
TTO - Liên hoan phim Cannes đã khép lại vào ngày 28-5 với giải Cành cọ vàng được trao cho phim Triangle of Sadness (tạm dịch: Tam giác buồn), một bộ phim châm biếm của đạo diễn người Thụy Điển Ruben Ostlund.
-
TTO - Gần 1 năm sau vụ cháy trong hầm để xe nhưng cư dân chung cư Dream Home Residence (phường 14, quận Gò Vấp, TP.HCM, do Công ty TNHH Nhà Mơ làm chủ đầu tư) vẫn không được chủ đầu tư thỏa thuận bồi thường.
-
TTO - Ít nhất 31 người đã thiệt mạng do giẫm đạp khi chờ xin thức ăn từ thiện; Tên lửa chống hạm Harpoon và pháo tự hành đã đến Urkaine; Sri Lanka đã nhận được dầu thô từ Nga để ngăn khủng hoảng xăng dầu... là các tin tức đáng chú ý.
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận
Xem thêm bình luận