Nội quy mới quy định công dân không được tự ý quay phim, chụp ảnh, ghi âm, phát sóng trực tiếp buổi tiếp công dân (trực tiếp hoặc trực tuyến) khi chưa được người chủ trì cho phép. Nội quy cũng nghiêm cấm mang vật dễ cháy, nổ, chất độc hại, hung khí, động vật vào nơi tiếp công dân.

Người vi phạm có thể bị từ chối tiếp nếu người chủ trì đã yêu cầu dừng để bảo vệ bí mật nhà nước, bí mật đời tư, dữ liệu cá nhân, bảo vệ người tố cáo; hoặc nếu hành vi đó ảnh hưởng đến an ninh, trật tự tại nơi tiếp công dân.

Bên cạnh đó, cơ quan chức năng sẽ từ chối tiếp công dân trong tình trạng say rượu bia, sử dụng chất kích thích, vi phạm nội quy, đe dọa, xúc phạm người tiếp công dân hay cản trở hoạt động của trụ sở. Người lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để xúi giục, kích động gây rối trật tự hoặc xuyên tạc chủ trương, chính sách cũng thuộc diện này.

Cơ quan cũng không tiếp các vụ việc đã có bản án, quyết định có hiệu lực của tòa án nhưng không thuộc diện xem xét lại, hoặc đang được cơ quan thẩm quyền khác thụ lý. Khi từ chối, người tiếp công dân phải trực tiếp giải thích lý do, hoặc người đứng đầu cơ quan ban hành thông báo bằng văn bản.

Với hình thức tiếp công dân trực tuyến, công dân phải mặc trang phục nghiêm chỉnh, xác thực danh tính, bật camera trong suốt buổi làm việc, chỉ mở micro khi được yêu cầu và tuyệt đối không chia sẻ đường dẫn, tài khoản truy cập cho người không có trách nhiệm.

Theo quy định, Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau tiếp công dân định kỳ vào cuối tuần thứ hai hằng tháng, tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh (số 10 Trần Nguyên Đán, khóm 19, phường Tân Thành, tỉnh Cà Mau).

Khánh Hòa yêu cầu khắc phục tình trạng chuyển đơn khiếu nại, tố cáo không đúng thẩm quyền

Tỉnh Khánh Hòa vừa có kế hoạch tăng cường công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, khắc phục tình trạng chuyển đơn không đúng thẩm quyền, chồng chéo giữa các cơ quan, không rõ trách nhiệm trong xử lý, giải quyết vụ việc.