Phóng toBiểu tượng và khẩu hiệu này đã được giới thiệu tại hội chợ du lịch quốc tế lớn nhất thế giới ITB Berlin (3-4)

Không bao giờ quá trễ

“Welcome to Vietnam” không thể được coi là một khẩu hiệu mà chỉ là một lời chào rất bình thường được sử dụng trong tiếng Anh, ai cũng có thể nói được. Khẩu hiệu để hô hào, khơi gợi ham thích, mong muốn đạt được điều đó. Các quốc gia làm du lịch xung quanh chúng ta ai cũng sẽ “welcome” du khách mà thôi, vậy thì tại sao người ta lại chọn đến VN trong khi các nước khác ai cũng “welcome”?

Không thể viện cớ kinh phí hạn hẹp vì tôi cho rằng nếu chi cho việc quảng bá du lịch thì không thể nào Chính phủ lại không có kinh phí. Trong khẩu hiệu phải có cái gì rõ ràng mời gọi của chỉ riêng VN để khi nghe thấy, đọc được họ ngay lập tức muốn đến VN. Có cái khó tiếng Anh không phải là tiếng mẹ đẻ nên để diễn đạt chính xác ý tưởng của mình thì không thể là chuyện đơn giản, đặc biệt khi dùng trong các câu ngắn, từ ngữ phải vô cùng súc tích, hình ảnh...

Hơn nữa để xây dựng một hình ảnh quảng bá du lịch phải có chiến lược đàng hoàng, nên nhờ công ty tiếp thị chuyên nghiệp nước ngoài làm hoạch định lên kế hoạch. Tôi cho rằng vẫn còn thời gian để sửa chữa, không bao giờ quá trễ để sửa chữa; hơn nữa việc quảng bá xúc tiến du lịch VN là cả một quá trình lâu dài.

Chưa có một chiến lược cụ thể nào để xây dựng thương hiệu

Hiện nay, ngành du lịch đang còn lúng túng với việc xác định thị trường du lịch của VN. Điều này có thể thấy được thông qua khẩu hiệu và biểu tượng du lịch mới của Tổng cục Du lịch.

"Welcome to Vietnam”, một khẩu hiệu quá cũ. Trong khẩu hiệu này không thể hiện được thị trường của ngành du lịch VN là ở đâu. Nói cách khác là VN ta chưa định vị được sản phẩm du lịch của mình.

Các nước hiện nay như Úc, Singapore, Malaysia đều coi du lịch là một sản phẩm mà trong đó thương hiệu của sản phẩm đó đã được định hình từ lâu. Nhưng ngược lại thì VN lại quá chậm chạp, ì ạch. Chúng ta vẫn chưa có một chiến lược cụ thể nào để xây dựng thương hiệu du lịch.

Nên có sự góp ý của công chúng

Theo tôi, cách tốt nhất là Tổng cục Du lịch nên lấy ý kiến từ những doanh nghiệp kinh doanh trong ngành du lịch, công chúng, kể cả khách du lịch thì sẽ tránh được tình trạng đưa một khẩu hiệu quá “sơ sài” như vừa qua. Mặt khác kinh nghiệm ở một số nước là mỗi lần đưa ra khẩu hiệu hay biểu tượng mới họ thường tổ chức những đợt quảng bá lớn để thu hút khách.

Với VN tôi nghĩ hiện nay đây cũng là cơ hội tốt để chúng ta tung ra những chiến dịch quảng bá, xúc tiến lớn khi mà dịch cúm gà đã hoàn toàn chấm dứt.

Bà Lê Hoàng Yến, Giám đốc Trung tâm tổ chức hội thảo sự kiện và du lịch Bến Thành Tourist:

Nên dựa trên định hướng tiếp thị

Một câu khẩu hiệu và biểu tượng mới phải dựa trên cơ sở định hướng tiếp thị của ngành du lịch trong thời kỳ đó. Chẳng hạn, sắp tới định hướng tiếp thị của ngành du lịch VN là sẽ nhắm đến du lịch khám phá về văn hóa VN thì sẽ có hình ảnh và khẩu hiệu theo chủ đề này; hoặc định hướng nhắm đến du lịch vui chơi giải trí mua sắm thì phải có biểu tượng và khẩu hiệu theo chủ đề đó…, chứ không thể xây dựng một cách chung chung được.

Vì sao Singapore chỉ có 4 triệu dân mà một năm thu hút tới hơn 6 triệu khách du lịch? Đó chính là họ luôn luôn “đánh bóng” sản phẩm của họ thông qua các chương trình, đợt quảng bá theo định hướng tiếp thị một cách bài bản khiến du khách cảm thấy không bị nhàm chán khi đến Singapore.