Hành khách đi máy bay hạng thương gia của Vietnam Airlines - Ảnh: VNA

Vé hạng thương gia nhiều ưu điểm

VNA hiện đang cung cấp 3 hạng dịch vụ gồm hạng thương gia, hạng phổ thông đặc biệt và hạng phổ thông. Tùy từng đường bay, loại máy bay, VNA cung cấp cả 3 hạng dịch vụ trên hoặc một số hạng dịch vụ.

Trong ngành hàng không, hạng ghế hay còn gọi là hạng phục vụ thông thường có 3 loại là hạng nhất, hạng thương gia và hạng phổ thông. Tuy nhiên, các hãng bay của VN thường bán 2 hạng là thương gia và hạng phổ thông, không có vé hạng nhất.

Tại VNA, hạng thương gia luôn có thứ tự ưu tiên cao nhất trong số tất cả các dịch vụ được cung cấp. Khách hàng có thể chủ động thay đổi giờ bay, hành trình linh hoạt, được hoàn vé không mất phí theo từng loại vé và từng hành trình.

Là lãnh đạo một doanh nghiệp vận tải, anh Nguyễn Quang Công (quận 2, TP.HCM), cho biết thường xuyên di chuyển các chặng dài như TP.HCM - Hà Nội hoặc đi nước ngoài rất nhiều nên luôn sử dụng hạng thương gia của VNA.

Anh Công nhận xét dù giá vé hạng thương gia cao hơn 2-3 triệu đồng/vé so với vé thông thường nhưng "sử dụng tiện ích một lần là sẽ khoái ngay".

"Sau khi lấy vé, tôi vào phòng đợi riêng, dùng đồ ăn nhẹ, đồ uống miễn phí, đọc báo và vi vu lướt net trong thời gian chờ ra cửa máy bay" - anh Công kể. Doanh nhân này còn cho biết ở phòng thương gia anh vẫn dễ dàng tranh thủ họp trực tuyến với đối tác.

Do nhu cầu công việc, chị Nguyễn Thị Thu Hà (Q.Gò Vấp) thường mua 2 vé máy bay hạng thương gia với giá 7 triệu đồng cho chặng bay TP.HCM - Hà Nội cùng con nhỏ đi cùng. Chị Hà cho biết vé hạng thương gia giúp chị không phải mệt mỏi khi cùng con nhỏ và đồ đạc lỉnh kỉnh xếp hàng chờ làm thủ tục.

Chị Hà hài lòng với ghế ngồi riêng của hạng thương gia rộng gấp rưỡi thông thường, lưng ghế có thể điều chỉnh để ngả nhiều hơn, thậm chí có thể song song với sàn máy bay.

"Hôm đó con tôi bị cảm nên tôi rất lo lên máy bay cháu sẽ quấy khóc. May là ghế ngồi được hạ xuống nằm như một giường mini nên con tôi ngủ rất ngon giấc. Còn tôi có thời gian thư giãn ngồi dùng suất thức ăn ngon, phong phú, nước uống nhiều loại và tranh thủ đọc nhiều tạp chí, báo song ngữ các loại", chị Hà kể và đánh giá cao sự trải nghiệm mà hạng ghế Thương gia mang lại.

Bay hạng thương gia dịp Tết Mậu Tuất

Tính tới ngày 11-1, vé máy bay các chặng bay TP.HCM - Hà Nội/Thanh Hóa/Vinh/Đà Nẵng còn rất ít vé giá thông thường, thậm chí nhiều chuyến bay đã thông báo hết sạch chỗ. Việc săn tìm vé máy bay dịp tết đã khó, chưa kể rất nhiều người còn phải trải qua cảnh chờ chực đông đúc làm thủ tục ở sân bay rất mệt mỏi.

Anh Hoàng, chủ đại lý một đại lý bán vé trực tuyến trên mạng tại TP.HCM, cho biết năm nay khá nhiều hành khách khi tham khảo giá và cân nhắc đã mạnh dạn mở hầu bao chi tiền mua hạng thương gia của VNA để "bay về quê đón tết cho khỏe".

Theo anh Hoàng, cứ bình quân 10 người đặt vé qua đại lý của anh thì có 3 người chọn hạng thương gia. "Khách cũng tính toán kỹ lắm, chịu chi hơn vài triệu đồng để được đi hạng thương gia. Khi đó họ không phải xếp hàng dài khi làm thủ tục, hành lý được mang nhiều ký hơn và còn được tận hưởng nhiều tiện ích khác biệt vượt trội của hạng vé này", anh Hoàng nói.

Theo khảo sát của chúng tôi, giá vé hạng thương gia của VNA thời điểm tết vẫn còn nhiều ở các chặng bay trong khi các hạng vé khác đã hết sạch chỗ. Giá vé chặng TP.HCM - Đà Nẵng hạng thương gia ngày 10-2 (tức 25 tháng chạp) từ 4,1 triệu đồng/vé

(giá vé giá phổ thông trên 2,4 triệu đồng).

Đại diện Vietnam Airlines cho biết khách chọn bay hạng thương gia bởi nhiều tiện ích thiết thực và đẳng cấp về chất lượng dịch vụ khác biệt. Vì vậy, điều mà hãng này hướng tới là không cạnh tranh về giá mà sẽ tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ chu đáo, nhiều ưu tiên khác nhau đáp ứng phù hợp với nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.