Ngày 1-9, gia đình tôi đưa con đi khám bệnh tại Bệnh viện Bình Dân (TP.HCM) và gửi hai xe máy tại bãi xe bệnh viện.

Con tôi được đưa vào phòng cấp cứu rồi chuyển qua phòng hồi sức cấp cứu.

Đến tối cùng ngày, bác sĩ tư vấn con tôi có thể về nhà vì không phải điều trị nội trú. 

Khoảng 22g, sau khi làm xong các thủ tục tại bệnh viện, chúng tôi ra lấy xe để đưa con về nhà thì bãi xe bệnh viện đã đóng cửa. Bảo vệ bệnh viện hướng dẫn tôi gọi cửa bãi xe nhưng không có ai mở cửa.

Tôi gọi cho công an phường thì một công an viên đến nói bãi xe này đóng cửa lúc 22g mỗi ngày.

Sau đó, gia đình tôi phải đi taxi về Bình Dương, đến sáng 2-9 lại phải đi taxi tới bệnh viện để lấy xe máy về, tổng cộng tiền cước taxi hết 645.000 đồng.

Tôi thắc mắc không biết trường hợp của tôi có cách nào để lấy xe máy ra về sau khi bãi giữ xe của bệnh viện đã đóng cửa không?

LÊ THỊ LIÊN (Thuận An, Bình Dương)

* Ông LÊ VĂN SÀNG (điều hành phòng hành chính quản trị Bệnh viện Bình Dân) trả lời:

- Việc giữ xe tại bệnh viện do ban giám đốc cũ của bệnh viện ký hợp đồng với một công ty bảo vệ, hiện hợp đồng này vẫn còn hiệu lực.

Do có tình trạng một số người vô gia cư trà trộn vào ở trong bệnh viện, phía bệnh viện đã kết hợp với công an phường kiểm tra.

Để khắc phục tình trạng này, tới 21g mỗi ngày, bệnh viện sẽ phát loa hết giờ thăm bệnh, bảo vệ bệnh viện yêu cầu người nhà bệnh nhân ra về.

Riêng đối với những người có giấy nuôi bệnh thì được phép ở lại trong bệnh viện.

Còn tại bãi giữ xe, từ lâu đã gắn bảng thông báo bãi xe đóng cửa lúc 22g và mở cửa lúc 5g30.

Trường hợp của chị Liên khá đặc biệt, nhưng thay vì gọi công an phường thì chị nên liên hệ đường dây nóng của bệnh viện để trực lãnh đạo sẽ giải quyết thỏa đáng cho gia đình chị Liên lấy xe về.