Bác sĩ Lê Bích Liên(phó giám đốc Bệnh viện Nhi Đồng 1 TP.HCM) trả lời:

- Qua ý kiến phản ảnh của quý thân nhân, bệnh viện đã làm việc với bác sĩ và thư ký phòng siêu âm đêm trực 23-7. Theo tường trình của kíp trực, đêm 23-7 có 76 bệnh nhi siêu âm, trong đó có năm bệnh nhi nặng cần siêu âm khẩn tại giường. Trong thời gian chờ bác sĩ siêu âm cho bệnh nhi nặng tại giường, thư ký có giải thích cho người nhà bệnh nhân vui lòng chờ. Tuy nhiên, do người nhà lo lắng nên khi gặp bác sĩ người nhà có to tiếng. Bác sĩ Huy có giải thích chứ không xua đuổi.

Qua sự việc này, bệnh viện cũng đã nhắc nhở bác sĩ Huy rút kinh nghiệm trong giao tiếp, ứng xử với thân nhân người bệnh, tránh để người nhà bệnh nhân hiểu nhầm và sắp xếp công việc sao cho người bệnh không phải chờ lâu.