Ngày 7-5, ông Bùi Quốc Thái - Giám đốc Sở Du lịch tỉnh An Giang - cho biết sau bài viết phản ánh "An Giang sẽ xử lý nghiêm trường hợp gây phiền hà du khách" đăng trên Tuổi Trẻ Online ngày 5-5 vừa qua, sở đã có văn bản gửi xã, phường, đặc khu tăng cường kiểm tra, rà soát và xử lý các trường hợp gây phiền hà du khách.

Để chấn chỉnh và nâng cao chất lượng phục vụ du khách, Sở Du lịch An Giang đề nghị các địa phương chủ động rà soát, kiểm tra cơ sở kinh doanh du lịch, dịch vụ phục vụ du khách. 

Đồng thời chấn chỉnh, xử lý nghiêm các trường hợp có hành vi không niêm yết giá, không bán đúng giá niêm yết, chèo kéo, ép giá, gây phiền hà cho du khách; thái độ thiếu văn minh phục vụ du khách. 

Địa phương chấn chỉnh các hành vi vi phạm quy định về vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, an ninh trật tự... Ngoài ra đơn vị liên quan tuyên truyền, vận động các tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch đúng theo quy định. 

Tại các địa bàn trọng điểm du lịch An Giang như Hà Tiên, Kiên Hải, Kiên Lương, Sơn Hải, U Minh Thượng, núi Cấm, Tri Tôn, UBND xã, phường tăng cường nắm bắt tình hình và thành lập lực lượng phản ứng nhanh du lịch, công bố đường dây nóng để kịp thời xử lý các trường hợp phát sinh, đảm bảo quyền lợi cho du khách. 

Trước đó Tuổi Trẻ Online đưa tin, điểm đến du lịch Hà Tiên thời gian qua vẫn còn tình trạng gây phiền hà cho du khách. Còn điểm du lịch Hòn Sơn, Nam Du (đặc khu Kiên Hải), người dân tự phát kinh doanh du lịch nhiều, xảy ra nhiều chuyện rồi "bốc phốt" nhau lên mạng xã hội, làm mất hình ảnh du lịch địa phương.

Tàu ra đảo Phú Quốc, Hòn Sơn và Nam Du đông khách dịp lễ 2-9

Lễ 2-9 năm nay được nghỉ 4 ngày liên tiếp (từ 31-8 đến 3-9) là khoảng thời gian lý tưởng để khách du lịch lựa chọn ngồi tàu cao tốc ra các đảo Hòn Sơn, Nam Du (huyện Kiên Hải) và Phú Quốc vui chơi.