AEON kinh doanh ra sao ở Việt Nam?

Báo cáo tài chính năm tài khóa 2024 (từ tháng 3-2024 đến hết tháng 2-2025), bộ số liệu mới nhất được AEON Mall công bố tiết lộ tình hình kinh doanh của tập đoàn này ở Việt Nam.

Cụ thể theo báo cáo, doanh thu hoạt động của AEON Mall tại Việt Nam đạt khoảng 17,3 tỉ yen, tương đương hơn 3.100 tỉ đồng, tăng gần 14% so với năm tài chính liền trước.

Việt Nam cũng là thị trường đem lại doanh thu cao nhất cho AEON Mall tại Đông Nam Á khi Campuchia chỉ mang về khoảng 9,3 tỉ yen, Indonesia 9,8 tỉ yen…

Việt Nam cũng là thị trường có doanh thu lớn thứ hai ở nước ngoài của "ông lớn" bán lẻ Nhật này, chỉ sau Trung Quốc.

Sau trừ chi phí, lợi nhuận của AEON Mall đạt 4,23 tỉ yen, tương đương khoảng 770 tỉ đồng, tăng hơn 8%. Tính bình quân, mỗi ngày hệ thống trung tâm thương mại của Aeon tại Việt Nam mang về hơn 2 tỉ đồng lợi nhuận.

Mức này chỉ kém lợi nhuận của AEON Mall ở thị trường Trung Quốc khoảng 10,7%. Trong khi doanh thu tại Trung Quốc đạt 68,1 tỉ yen, cao gấp gần 4 lần Việt Nam. Con số này cho thấy thị trường Việt Nam đang đem lại biên lãi tốt hơn cho ông lớn Nhật Bản.

Biên lợi nhuận mà AEON đạt được cũng được đánh giá là mức cao trong ngành bán lẻ ở Việt Nam vốn nổi tiếng với biên lợi nhuận mỏng do áp lực cạnh tranh cao.

Trước đó, AEON Mall khai trương trung tâm thương mại đầu tiên tại TP.HCM vào năm 2014. Năm 2019, tập đoàn Nhật này chính thức xác định Việt Nam là thị trường ưu tiên số một trong chiến lược mở rộng quốc tế. Sau đó, AEON mở rộng hệ thống ra nhiều tỉnh thành khác.

Lùm xùm ở AEON Long Biên

Liên quan vụ việc lùm xùm với khách hàng vừa xảy ra tối 9-6, AEON Việt Nam cho biết đã có buổi làm việc trực tiếp với khách hàng bị nghi ngờ lấy cắp hàng tại siêu thị AEON Mall Long Biên (Hà Nội).

Theo doanh nghiệp, qua rà soát nội bộ, khách hàng đã thanh toán đầy đủ toàn bộ sản phẩm đã mua tại trung tâm thương mại. AEON Việt Nam gửi lời xin lỗi vì sự nhầm lẫn trong nhận định và cách xử lý chưa phù hợp, xuất phát từ thiếu sót trong công tác đào tạo và giám sát nhân sự.

Đại diện AEON Việt Nam bày tỏ lấy làm tiếc vì việc gây bất tiện, lo lắng cho khách hàng và gia đình, đồng thời cam kết không để xảy ra các tình huống tương tự.

Doanh nghiệp cho biết đang rà soát, cập nhật lại toàn bộ quy trình vận hành, hướng dẫn xử lý tình huống nội bộ, đồng thời tăng cường đào tạo định kỳ cho lực lượng an ninh trên toàn hệ thống.

"Sự việc lần này là bài học sâu sắc trong công tác quản lý, đào tạo nhân sự và vận hành", phía AEON Việt Nam nêu.

Trước đó, chị N. phản ánh tối 7-6, khi cùng hai con nhỏ rời siêu thị AEON Mall Long Biên, chị bị hai người đàn ông tự xưng nhân viên an ninh chặn lại với nghi vấn lấy cắp hàng hóa. Dù chị khẳng định đã thanh toán và có hóa đơn, vụ việc vẫn khiến các con chị hoảng sợ.

Sau khi kiểm tra tại chỗ, không phát hiện sai phạm, nhóm người này rời đi.

Lãnh đạo UBND phường Long Biên cho biết cơ quan chức năng đã làm việc với các bên liên quan, đồng thời tiếp tục xác minh, thu thập thông tin để làm rõ vụ việc.

Người phụ nữ tố bị 2 người đàn ông chặn lại, 'quy chụp' ăn cắp đồ ở siêu thị: AEON xin lỗi

AEON Việt Nam cũng chân thành xin lỗi toàn thể khách hàng và cộng đồng vì những trải nghiệm chưa tốt và những lo ngại phát sinh từ vụ việc. Đặc biệt, trước các phản ánh liên quan đến thái độ, tác phong của nhân viên.