Điểm nổi bật trong ngành bảo hiểm xã hội thành phố là công tác bảo hiểm y tế toàn dân, từ 7,5% dân số tham gia bảo hiểm y tế vào năm 1993 thì đến cuối năm 2014, tỷ lệ này chiếm 92,5% dân số toàn thành phố (925.321 người).

Quỹ bảo hiểm y tế đã đem lại cho người tham gia, nhất là người có công cách mạng, hưu trí mất sức, học sinh, sinh viên, người nghèo sự đảm bảo về mặt tài chính trong chi phí khám chữa bệnh.

Chỉ tính riêng trong năm 2014 đã có gần 2.500.000 lượt bệnh nhân bảo hiểm y tế điều trị ngoại trú, 250.000 lượt điều trị nội trú với kinh phí 936 tỷ đồng; bình quân chi phí 1 lượt điều trị trên 3 triệu đồng, có nhiều trường hợp được chi trả gần 500 triệu đồng/người.

Bên cạnh đó, năm 1995, mới chỉ có 707 đơn vị với 78.198 lao động tham gia bảo hiểm xã hội bắt buộc, đến cuối năm 2014, đã có 5.125 đơn vị với 193.813 lao động tham gia. Hiện toàn thành phố có 176.876 lao động tham gia bảo hiểm thất nghiệp...

Về phương diện quản lý, từ cuối năm 2007, với việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”, bảo hiểm xã hội thành phố đã có sự chuyển mình đáng kể trong việc công khai, minh bạch về quy trình, thủ tục hồ sơ, rút ngắn thời hạn giải quyết các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế từ 1/3 đến 1/2 thời gian so với Luật định.