09/01/2013 06:16 GMT+7

Xe buýt hư, hành khách sang xe khác bị thu thêm tiền?

Bạn đọc tên Đức

TT - * Chiều 7-12-2012, tôi đi tuyến xe buýt số 39 (Bến Thành - bến xe miền Tây), đến đường Võ Văn Kiệt xe bị hư. Nhân viên lái xe đề nghị mọi người sang xe cùng tuyến kế tiếp để đi với vé đã mua, không phải trả thêm tiền. Tuy nhiên, khi 10 hành khách sang một xe buýt khác để đi thì vẫn bị thu thêm 4.000 đồng/người. Tuy đây là số tiền nhỏ nhưng việc thu thêm tiền vô lý như vậy khiến hành khách chúng tôi thấy ấm ức.

- Ông Lê Hải Phong (giám đốc Trung tâm Quản lý và điều hành vận tải hành khách công cộng TP.HCM) trả lời:

Việc nhân viên xe buýt thu thêm tiền của anh Đức và các hành khách khác khi họ bị sang xe (do xe bị sự cố) là không đúng với quy định. Trung tâm đã chuyển phản ảnh của anh Đức đến Công ty TNHH một thành viên xe khách Sài Gòn (đơn vị khai thác tuyến xe 39) để xác minh lại sự việc. Nếu đúng như hành khách phản ảnh thì phải có hình thức xử lý nhân viên liên quan theo quy định.

Xe buýt thường xuyên bỏ trạm

* Tuyến xe buýt số 24 (bến xe miền Đông - Hóc Môn) thường xuyên bỏ trạm tại Trung tâm Văn hóa Q.12, TP.HCM khiến nhiều người bị trễ giờ học, giờ làm.

- Ông Lê Hải Phong:

Qua nhiều kênh thông tin, tổ xử lý vi phạm vận tải hành khách công cộng (thuộc Trung tâm Quản lý và điều hành vận tải hành khách công cộng TP) đã tiếp nhận ba lần phản ảnh của anh Hoàng về việc xe buýt tuyến 24 bỏ trạm vào các ngày 24, 27, 29-12-2012. Trung tâm đã yêu cầu Hợp tác xã 19-5 (đơn vị khai thác tuyến xe buýt 24) chấn chỉnh và xử lý nghiêm những xe vi phạm.