Không chỉ Eximbank, nhiều ngân hàng cũng đang áp dụng cách tính lãi chồng lãi

Thông tin thêm tại họp báo, ông Võ Minh Tuấn - giám đốc Ngân hàng Nhà nước, chi nhánh TP.HCM - cho biết hiện nay Ngân hàng Nhà nước Việt Nam để cho các ngân hàng thỏa thuận lãi suất với khách hàng, không dùng biện pháp hành chính để điều hành lãi suất cho vay, trừ các lĩnh vực ưu tiên.

Hiện nay theo quy định tính lãi với các sản phẩm cho vay thông thường (không bao gồm cho vay qua thẻ tín dụng quốc tế) thì tính lãi dựa trên số gốc. Nếu có lãi chậm trả thì tính thêm, nhưng không quá 10% trên số tiền lãi chậm trả. Nhưng quy định này không quy định với vay thẻ tín dụng.

Ông Tuấn lý giải: "Khi mua sản phẩm 5 triệu đồng, tùy ngân hàng, khách hàng sẽ không trả lãi trong 30, 40, 55 ngày đầu.

Trong khoảng thời gian đã chi tiêu rồi, nếu vay thông thường phải trả lãi từ ngày chi tiêu nhưng thẻ tín dụng được ưu đãi không trả lãi từ 30 đến 55 ngày. Nếu thời gian này không trả đầy đủ 5 triệu thì ngân hàng bắt đầu tính lãi cho số tiền chưa trả. Lúc đó ngân hàng sẽ áp dụng lãi suất dao động từ 20-40%. Cho ưu đãi ban đầu tính lãi cao ở phía sau".

Với phương pháp tính lãi chồng lãi này, ông Tuấn cho biết không chỉ có Eximbank mà nhiều ngân hàng khác cũng đang áp dụng.

Ngân hàng phải hết sức quan tâm đến lợi ích của khách hàng để tạo chữ tín

Để không xảy ra những vụ việc tương tự, ông Võ Minh Tuấn - giám đốc Ngân hàng Nhà nước, chi nhánh TP.HCM - cho biết đơn vị này sẽ có chỉ đạo các chi nhánh tổ chức tín dụng rà soát lại những chủ thẻ, tìm hiểu những chủ thẻ lâu không dùng thẻ để làm việc, tìm được sự thống nhất giữa ngân hàng và khách hàng.

Trong cung cấp sản phẩm, các tổ chức tín dụng cần tư vấn đầy đủ những nội dung chính dịch vụ để khách hàng hiểu. Đồng thời theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, khi cung cấp sản phẩm dịch vụ phải công khai biểu phí, chỉ được thu phí theo biểu phí đã công khai. Với lãi suất cho vay thì phải công bố định kỳ. Trong tương tác với khách hàng, ngân hàng cũng cần thông tin đến khách hàng bằng những biện pháp để đảm bảo biến động về số dư tài khoản sẽ đến được khách hàng.

"Ngân hàng kinh doanh dựa trên chữ tín, nếu chúng ta để xảy ra những vụ việc này sẽ ảnh hưởng ít nhiều đến thương hiệu, sẽ giảm suy yếu lợi thế cạnh tranh của ngân hàng. Phải hết sức quan tâm đến quyền lợi hợp pháp và chính đáng của khách hàng để chia sẻ lợi ích chung của đôi bên", ông Tuấn nhắn nhủ đến các ngân hàng.