Thông tin ban đầu cho biết vào thời điểm trên, một thanh niên đi xe máy đến trước cửa hàng, đầu đội mũ bảo hiểm, đeo khẩu trang, khoác một chiếc túi vào tiệm vàng hỏi mua vàng miếng. Lúc đó bà Hoàng Thị Thu, chủ tiệm vàng, đang đứng quầy và đưa cho thanh niên này một miếng vàng nặng 5 lượng. Sau khi cầm miếng vàng, thanh niên này liền cầm chặt vào tay, chạy ra ngoài nổ xe máy phóng đi mất.

Ngay sau khi nhận được thông tin, cơ quan công an đã khám nghiệm hiện trường, điều tra vụ việc. Camera ghi lại hình ảnh nghi phạm đã được cơ quan công an thu giữ để điều tra nhân dạng. Tại hiện trường, nghi phạm bỏ lại chiếc túi loại đựng máy tính xách tay, bên trong có một áo sơmi và đồ dùng khác.