Họ phản ảnh thời gian xét duyệt nhận trợ cấp, hưởng trợ cấp lần một đến lần hưởng kế tiếp hoặc hưởng trợ cấp một lần kéo dài 1-2 tháng, thẻ bảo hiểm y tế cũng chậm tương tự, “không thể đi khám bệnh, nếu khám chữa bệnh có được thanh toán?”... Bạn đọc bức xúc: cách làm việc của Trung tâm GTVL TP rất thiếu khoa học, gây phiền hà cho người thất nghiệp.

(Nhiều bạn đọc tại TP.HCM)

Bà Nguyễn Thị Nhung - phó giám đốc Trung tâm GTVL TP.HCM:

Những vấn đề người thất nghiệp phản ảnh đều đúng. Nguyên do số lượng người đăng ký thất nghiệp tăng đột biến thời gian gần đây, trung bình mỗi tháng có 4.000-5.000 người đăng ký, riêng tháng 5-2010 có trên 6.000 người.

Hiện Bộ LĐ-TB&XH chỉ tạm cấp kinh phí cho 20 nhân viên, trung tâm tự tuyển và trả kinh phí thêm 10 người nữa nhưng không thể giải quyết kịp thời chế độ cho người thất nghiệp.

Ngoài ra phần mềm quản lý của trung tâm chưa ổn nên trung tâm và Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP phải kiểm tra lại thông tin nhiều lần, nhằm đảm bảo chính xác chế độ hưởng trợ cấp của người thất nghiệp.

Mặt khác chậm do người hưởng trợ cấp thất nghiệp chủ quan không đăng ký khai trình lao động (không đăng ký thì bị tạm dừng hưởng trợ cấp tháng kế tiếp), trung tâm sợ người thất nghiệp bị thiệt thòi nên chờ đủ lượng người đăng ký mới chuyển danh sách qua cho cơ quan BHXH.

Hiện hai cơ quan cam kết những trường hợp sai sót trong quá trình làm hồ sơ (có lý do khách quan) vẫn tiếp nhận hồ sơ khi có xác nhận của doanh nghiệp để kịp thời trả trợ cấp cho người thất nghiệp. Những người nhận trợ cấp thất nghiệp (tháng thứ nhất) từ ngày 1-5 trở đi sẽ nhận trợ cấp tháng thứ hai vào ngày 24 hằng tháng.

Ông Trần Dũng Hà - phó trưởng phòng chế độ BHXH TP.HCM:

Do Trung tâm GTVL TP chậm chuyển danh sách người được hưởng trợ cấp thất nghiệp, những người được hưởng tháng kế tiếp hoặc bị tạm dừng nên không thể chi trả kịp thời chế độ cho người thất nghiệp.

Nhiều thời điểm Trung tâm GTVL lại “dồn” danh sách người hưởng chế độ qua khiến cơ quan BHXH không xoay xở kịp. Điều này dẫn đến một phản ứng dây chuyền là Ngân hàng Đông Á không làm kịp thẻ ATM, cơ quan BHXH cũng không kịp chuyển tiền vào tài khoản cho người thất nghiệp và làm thẻ BHYT.

Về chậm thẻ BHYT, BHXH TP có hướng giải quyết sau: Từ thời điểm nhận quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp đến khi nhận thẻ BHYT nếu người thất nghiệp đi khám, chữa bệnh thì được cơ quan BHXH thanh toán lại chi phí nếu đủ giấy tờ hợp lệ.