* Tôi là một nhân viên làm công ăn lương, thu nhập đơn thuần chỉ từ tiền lương. Qua tham khảo tôi được biết phải nộp hồ sơ quyết toán thuế trước 31-3-2011 nên cố gắng hoàn tất hồ sơ, nhưng đối mặt với một “rừng” thủ tục mà không phải ai cũng có thể vượt qua.

Năm 2010 tôi thay đổi công ty làm việc nên có thu nhập phát sinh từ hai công ty khác nhau, do đó cả công ty cũ và mới đều từ chối quyết toán thuế cho tôi nên phải tự thân vận động. Sau khi nghiên cứu và tiêu hóa hết một rừng công thức và hướng dẫn điền hồ sơ khai thuế xong thì đòi mãi công ty cũng chưa cung cấp được biên lai thuế với đủ lý do trễ nải. Đến khi cầm được hai tờ biên lai thuế từ hai công ty thì đã là ngày 29-3.

Theo tính toán, hồ sơ của tôi thuộc diện hoàn thuế vì lý do công ty đã trích nộp dư khá nhiều. Hoàn tất hồ sơ, tôi vội đến nộp thuế tại Cục Thuế TP.HCM.

Sau khi chờ đợi hơn 45 phút mới đến lượt thì hồ sơ của tôi bị từ chối vì không được làm bằng phần mềm in ra và yêu cầu phải có mã vạch. Hỏi tiếp phần mềm ở đâu và hướng dẫn khai thuế bằng phần mềm thế nào thì tôi nhận được câu trả lời là “lên Google mà tìm”. Vậy đành phải ra về với sự từ chối và tiếp tục tìm hiểu tiếp cái phần mềm gì đó.

Tiên đoán trước thủ tục còn nhiều nhiêu khê nên trong phần khai báo thông tin cá nhân tôi ghi tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn thuế qua ngân hàng, tránh phức tạp về sau. Vậy mà khi nộp lại hồ sơ lần 2 và hỏi tiền hoàn thuế sẽ được thanh toán như thế nào, tôi lại nhận được câu trả lời: “Hồ sơ này không chuyển khoản”. Hỏi vì sao thì nhận được câu trả lời: “Về tìm hiểu nghị định”.

Sau khi khai lại bằng phần mềm và hẹn trong vòng 15 ngày làm việc sẽ có quyết định gửi đến nhà, vậy mà đã gần hai tháng vẫn không thấy phản hồi. Thiết nghĩ với mặt bằng trình độ dân trí của ta hiện nay, việc yêu cầu người dân quyết toán thuế thu nhập cá nhân bằng việc điền vào nhiều biểu mẫu của hồ sơ khai thuế, đọc một “rừng” hướng dẫn khai thuế, vắt óc tìm hiểu công thức tính toán mang nặng kiến thức kế toán, còn phải làm bằng phần mềm khai thuế và in ấn mã vạch... liệu có phù hợp?

* Thu nhập của tôi chưa đến mức phải chịu thuế nhưng hai năm nay vẫn chịu khấu trừ 10%. Đành rằng đầu năm sau vẫn được hoàn lại nhưng tôi nộp hồ sơ hoàn thuế hôm 26-3-2011, đến nay là 17-5-2011 vẫn chưa nhận được khoản hoàn thuế của năm 2010. Khoản 5 triệu đồng trong số thu nhập ít ỏi của tôi chắc chắn bị mất giá rất nhiều trong tình hình lạm phát hiện nay.

* Tôi đi hoàn thuế thu nhập cá nhân tại Q.Tân Phú (TP.HCM). Vì làm mất chứng từ gốc nên không được giải quyết. Mặc dù có rất nhiều cách để chứng minh cơ quan thuế đã khấu trừ 10% thu nhập của tôi, vậy mà cơ quan thuế chỉ trả lời mất chứng từ gốc thì không giải quyết (theo công văn hướng dẫn của Bộ Tài chính). Thu nhập của tôi nếu trừ phần giảm trừ bản thân và gia cảnh thì chưa đến mức chịu thuế. Vậy mà để lấy lại, sao khó quá.