Bí thư Thành ủy Hà Nội Hoàng Trung Hải lì xì và động viên các lái tàu đảm bảo an toàn trong vận chuyển hành khách - Ảnh: T.Phùng

Tại ga Hà Nội và bến xe Mỹ Đình, ông Hoàng Trung Hải chúc tết và mừng tuổi các hành khách trên chuyến tàu và ôtô sắp rời bến, làm việc với lãnh đạo các đơn vị về công tác phục vụ hành khách dịp tết.

Ông Hải nhận định sau kỳ nghỉ tết, ga Hà Nội tập trung lượng hành khách trở lại thủ đô rất lớn nên dễ xảy ra mất an toàn và ảnh hưởng tới chất lượng phục vụ. Đường sắt đã nỗ lực phục vụ người dân đi lại trước tết, nay cần tiếp tục duy trì điều kiện dịch vụ để đảm bảo người dân đi lại được an toàn, yên ổn sau tết.

Báo cáo với Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải, ông Hà Quốc Hùng - trưởng ga Hà Nội - cho biết từ ngày 6-2 đến nay, ga Hà Nội thực hiện đón tiễn 333 đôi tàu, vận chuyển khoảng 9 vạn hành khách. Trong đó có 151 đôi tàu Thống Nhất và 182 đôi tàu địa phương.

Các tàu Thống Nhất đi đúng giờ đạt 100%, đến đúng giờ đạt 92%; tàu địa phương đi đúng giờ đạt 98%, đến đúng giờ đạt 92%. Từ ngày 12-2 đến hết đợt vận chuyển tết, ước tính ga tổ chức đón tiễn khoảng 300 đôi tàu và sẽ phấn đấu 100% các tàu xuất phát đúng giờ.

Tại cảng hàng không Nội Bài, ông Hải biểu dương cảng hàng không cùng các đơn vị liên quan chuẩn bị tốt, đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân dịp tết. Đồng thời đòi hỏi nỗ lực hơn nữa để vừa đảm bảo an toàn vừa đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Ông Hải cũng căn dặn cảng hàng không Nội Bài là cửa ngõ của thủ đô và cả nước. Từng cán bộ, công nhân viên phải nâng cao nhận thức mình là người đại diện cho đất nước, cho thủ đô.

Có khi chỉ một việc rất nhỏ của nhân viên phục vụ ở mặt đất hoặc trên máy bay cũng làm ảnh hưởng hình ảnh cả quốc gia, của thủ đô Hà Nội. “Hình ảnh đầu tiên khi đến sân bay có ấn tượng rất lớn với hành khách. Nếu khách gặp hình ảnh xấu thì ấn tượng xấu rất khó xóa khỏi trong đầu” - ông Hải nhắc nhở.

Theo ông Vũ Thế Phiệt - giám đốc cảng hàng không Nội Bài, từ 23 tháng chạp đến mùng 5 tết có gần 4.000 chuyến bay đến và đi từ Nội Bài an toàn, vận chuyển khoảng 55.000 hành khách/ngày, lượng hành khách tăng 20% so với năm ngoái.

Ông Phiệt còn cho biết sau tết, Nội Bài chủ yếu phục vụ hành khách đi từ Hà Nội đến các nơi khác với số chuyến bay tăng lên 420-430 chuyến/ngày. Dù hoạt động bay tăng cao nhưng do Nội Bài có cơ sở hạ tầng tốt nên không bị quá tải, tỉ lệ chuyến bay đúng giờ đạt trên 90%.