Chị Bùi Thị Hạnh, một người dân ở đây, cho biết nước đục thường xảy ra từ 17g-20g mỗi ngày nhưng cũng có ngày nước đục vào sáng sớm. Khi người dân phản ảnh, nhân viên cấp nước đã xuống súc xả đường ống nhiều lần nhưng nước vẫn đục.

Theo đại diện Công ty Cấp nước Trung An, khu vực trên nằm ở cuối đường ống, lượng nước tiêu thụ của người dân rất ít làm dòng chảy không được thông suốt nên một số chất kết tủa bám vào bề mặt của ống cấp nước. Khi áp lực nước tăng sẽ làm bong tróc các mảng bám này khiến nước đục. Đại diện công ty hứa sẽ cử nhân viên đến khắc phục tình trạng trên, đồng thời vận động người dân tăng cường sử dụng nước máy để đường ống thông suốt.