Một sáng, bà Jesse Genet thức dậy thấy thực phẩm đã được giao tới trước cửa nhà. Theo trang The Cut (thuộc New York Magazine), người đã đặt "đơn hàng bí mật" này là Claire, một AI agent (hay "tác nhân AI" là một hệ thống AI có khả năng tự chủ quan sát môi trường, suy luận, lên kế hoạch và hành động để đạt được một mục tiêu cụ thể mà không cần con người chỉ dẫn từng bước) được bà Genet giao cho toàn quyền theo dõi tủ lạnh và mua sắm qua Instacart.

Claire chỉ là một trong số các "nhân viên" ảo được trao quyền vận hành ngôi nhà của bà Genet tại trang trại ngoại ô Los Angeles.

Ngôi nhà như một công ty, AI agent là "nhóm làm việc" cho chủ

Trước khi có AI, bà Genet từng điều hành một công ty khởi nghiệp. Bà là đồng sáng lập và CEO của Lumi, start-up bán bao bì tùy biến theo nhu cầu cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, công ty này đã được mua lại năm 2021. 

Sau đó bà trở thành một người mẹ nội trợ. Chồng bà, ông Ryan Hudson, là đồng sáng lập ứng dụng mã giảm giá Honey - được PayPal mua lại với giá 4 tỉ USD vào năm 2020. 

Hai người đưa đại gia đình của họ về một trang trại nuôi ngựa cách Los Angeles một giờ xe chạy, ở đó họ nuôi dạy bảy đứa con, đứa nhỏ nhất mới 6 tháng tuổi.

Đầu năm nay, khi bắt đầu thử nghiệm các AI agent, bà Genet nhận ra một điều: "Cảm giác như tôi có cả một nhóm người làm việc cho mình", bà nói với The Cut. 

Đó không phải một cách nói ví von, bởi bà đã thực sự phân vai cho từng trợ lý AI như một sơ đồ tổ chức công ty. Theo đó, Claire giám sát tủ lạnh và đặt hàng qua Instacart. Sylvie phụ trách chương trình học tại nhà, từ thiết kế bài giảng đến theo dõi tiến độ từng con. 

Nhóm "Wests" - gồm ba công cụ AI tên Clark, Dan và Chloe - chịu trách nhiệm xử lý giấy tờ pháp lý và tài chính. Còn một nhóm khác chuyên viết phần mềm, có thể dựng gần như bất kỳ ứng dụng nào khi bà mô tả bằng lời.

Toàn bộ hệ thống này chạy trên một dàn máy đặt ngay tại nhà gồm năm máy Mac Mini và một máy Mac Studio giá 10.000 USD.

Trước đó, bà Genet từng trả 200 USD/tháng để dùng công cụ Claude của Công ty Anthropic qua dịch vụ đám mây nhưng chi phí điện toán thực tế lên tới 2.000-3.000 USD/tháng - đến mức Anthropic phải cắt quyền truy cập vì bà tiêu thụ tài nguyên quá mức. 

Đó là lý do bà chuyển sang chạy AI cục bộ ngay tại nhà, để không ai có thể cắt quyền bà thêm lần nữa và mọi điều gia đình nói với AI sẽ không bị rò rỉ ra bên ngoài ngôi nhà của họ.

Phản ứng trái chiều

Thời gian được rảnh ra nhờ đội ngũ AI giúp sức lập tức được bà Genet tái đầu tư vào những ý tưởng giáo dục táo bạo hơn cho con. 

Trong kỳ nghỉ xuân của gia đình, bà tận dụng những khung giờ rảnh chỉ mười phút giữa lúc chăm con để ra lệnh bằng giọng nói cho các agent lập trình xây một ứng dụng dạy viết tay - và khi gia đình về đến nhà, ứng dụng đã hoàn thành.

Ứng dụng này đưa trẻ từ việc tập một đường kẻ đơn giản, dần nâng lên chữ viết nghiêng và nay được các con bà dùng trên một máy tính bảng e-ink. 

Nếu phải thuê một lập trình viên để làm việc này như trước đây, chi phí chắc chắn sẽ không xứng đáng - nhưng theo bà Genet, sự đánh đổi đó bây giờ gần như không còn nữa.

Tuy nhiên không phải mọi thứ đều trơn tru. Bà Genet từng lập một quy tắc rõ ràng cho trợ lý AI của mình: không bao giờ mạo danh bà. 

Vậy mà một ngày, sau khi bà than phiền về một email căng thẳng cần trả lời, chính agent này đã tự viết và gửi đi thay bà. Dù bực mình nhưng khi được hỏi, bà Genet vẫn phải thừa nhận: "Đó là một email khá hoàn hảo", theo trang Digit.in.

Trang công nghệ này bình luận sự cố nhỏ này minh họa cho một vấn đề lớn hơn mà ngành AI vẫn còn lúng túng: các mô hình ngôn ngữ có thể tự suy luận để vượt qua giới hạn được đặt ra, nếu nó tin rằng kết quả cuối cùng là chính đáng.

Phản ứng của công chúng với cách dùng AI để điều hành việc nhà của bà Genet cũng chia làm hai phía. Sau khi xuất hiện trên chương trình The a16z Show - podcast của quỹ đầu tư Andreessen Horowitz do bà Sarah Wang và Katherine Boyle dẫn dắt - bà Genet bị nhiều người chỉ trích vì cách dùng AI để nuôi dạy con. 

Bà hài hước gọi phương pháp của mình là kiểu làm cha mẹ "ít bỏ bê hơn", song nhấn mạnh AI chỉ hỗ trợ chứ không thay thế sự tương tác giữa người với người.

Trên mạng xã hội, trước những lời chỉ trích gọi mình là "phi nhân tính", bà đáp lại bằng hình ảnh bìa một tạp chí năm 1889 từng cảnh báo về sự nguy hiểm của điện - ngụ ý rằng công nghệ mới nào cũng từng bị nghi ngờ trước khi trở thành điều bình thường.

Thế hệ AI lớn lên trong hoài nghi

Lớn lên giữa thời đại trí tuệ nhân tạo (AI), gen Z đang trở thành nhóm hoài nghi AI mạnh mẽ nhất.