LPBank Plus thúc đẩy thói quen giao dịch số với AI

Khuyến khích khách hàng giao dịch số

Trong bối cảnh chuyển đổi số ngành ngân hàng diễn ra mạnh mẽ, việc thúc đẩy thanh toán số và hình thành thói quen giao dịch thông minh ngày càng được chú trọng. Từ ngày 1-10 đến hết ngày 31-12-2026, LPBank triển khai chương trình "Chạm LPBank Plus - Chạm quà chất".

Chương trình dành cho khách hàng cá nhân mới tải ứng dụng LPBank Plus nhưng chưa phát sinh giao dịch và khách hàng chuyển đổi từ ứng dụng LPBank sang LPBank Plus.

Theo đó, mỗi tháng ngân hàng dành 3.000 voucher, trị giá 50.000 đồng/voucher, cho khách hàng thực hiện các giao dịch thanh toán hóa đơn điện, nước, Internet, truyền hình, di động trả sau hoặc nạp tiền điện thoại, data từ 100.000 đồng trên ứng dụng.

Ngoài ra, khách hàng có số lượng giao dịch hợp lệ cao nhất trong từng kỳ sẽ có cơ hội nhận các giải thưởng. Mỗi kỳ gồm một xe máy điện Evo Max trị giá 24,1 triệu đồng, một xe máy điện Flazz Max trị giá 18,9 triệu đồng, hai sổ tiết kiệm Online LPBank trị giá 10 triệu đồng mỗi sổ và bốn giải thưởng tiền mặt trị giá 5 triệu đồng mỗi giải.

Các giao dịch được tính gồm thanh toán hóa đơn, nạp thẻ cào và quét VNPAY QR. Tổng giá trị quà tặng của chương trình trong ba tháng gần 700 triệu đồng.

Tích hợp AI vào các giao dịch ngân hàng

Ra mắt ngày 28-3, LPBank Plus là ứng dụng ngân hàng số thế hệ mới được phát triển theo định hướng AI-first (tích hợp trí tuệ nhân tạo), dựa trên mô hình trải nghiệm 3S (Simple, Smart, Safe).

Theo số liệu từ ngân hàng, sau khoảng nửa năm ra mắt, ứng dụng đã đồng hành cùng hơn 2,7 triệu người dùng, ghi nhận hơn 20 triệu giao dịch, với tổng doanh số giao dịch hơn 106.000 tỉ đồng.

Một trong những tính năng ứng dụng AI là Smart Nav, vận hành trên mô hình ngôn ngữ lớn (LLM). Tính năng này hỗ trợ người dùng tìm kiếm thông tin và dịch vụ như người thụ hưởng, lãi suất tiết kiệm, tỉ giá, chi nhánh và ATM.

Ứng dụng cũng có LP Pay, trợ lý AI hỗ trợ thực hiện chuyển tiền bằng hội thoại. Người dùng có thể tìm kiếm người thụ hưởng, dán nội dung chuyển khoản hoặc đính kèm hình ảnh. Hệ thống nhận diện thông tin và điền các trường giao dịch để khách hàng kiểm tra, xác nhận trước khi chuyển tiền.

Bên cạnh đó, trải nghiệm "đơn giản" (Simple) và "an toàn" (Safe) cũng được thiết kế đồng bộ. Ở nhóm tính năng tiện ích, các giao dịch tài chính được hiển thị trên màn hình chính. Hóa đơn sau lần thanh toán đầu tiên được tự động lưu để thuận tiện cho những lần thanh toán tiếp theo.

Ứng dụng còn được trang bị lớp bảo vệ (App Shielding), nhận diện thiết bị và theo dõi các dấu hiệu bất thường trong quá trình truy cập, thao tác nhằm tăng cường bảo vệ tài khoản và giao dịch của khách hàng.

Theo đại diện LPBank, ngân hàng hướng tới việc đưa công nghệ trở thành một phần thói quen trong cách khách hàng tương tác với dịch vụ tài chính. Việc tích hợp AI vào các thao tác ngân hàng nhằm đơn giản hóa quá trình sử dụng, đồng thời hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch thường xuyên trên nền tảng số.