28/04/2014 05:04 GMT+7

Kiểm tra thực hiện thư xin lỗi khi giải quyết hồ sơ trễ hẹn

QUỐC THANH

TT - Đây là một trong những nội dung sẽ được kiểm tra theo kế hoạch vừa được ban hành của UBND TP.HCM về thực hiện công tác cải cách hành chính ở TP trong sáu tháng đầu năm 2014. Cụ thể, đoàn kiểm tra của TP sẽ kiểm tra việc thực hiện thư xin lỗi đối với những hồ sơ giải quyết trễ hẹn.

Liên quan đến nội dung trên, ông Lê Hoài Trung - phó giám đốc Sở Nội vụ TP - cho biết theo chỉ đạo của chủ tịch UBND TP, những cơ quan, ban ngành, quận - huyện, phường - xã nào trả hồ sơ trễ hẹn thì thủ trưởng phải có thư xin lỗi và cam kết ngày nào trả hồ sơ cho người dân. Theo ông Trung, sẽ kiểm điểm, xử lý những cá nhân làm hồ sơ trễ hẹn.

Đoàn kiểm tra cũng sẽ kiểm tra việc tổ chức làm việc sáng thứ bảy hàng tuần để tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; việc tiếp nhận và xử lý những kiến nghị của cá nhân, tổ chức về thủ tục; thực hiện cơ chế một cửa liên thông nhóm thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực hộ tịch, bảo hiểm y tế và đăng ký, quản lý cư trú.

QUỐC THANH