Trao đổi về sự việc trên, ông Trần Xuân Hải, giám đốc Trung tâm Giới thiệu việc làm TP.HCM, cho biết: “Bất cứ người lao động nào dù biết chữ hay không biết chữ đều được nộp hồ sơ và được hưởng bảo hiểm thất nghiệp. Tuy nhiên, vừa qua trung tâm phát hiện một số đối tượng làm việc tại bãi giữ xe của Trung tâm Giới thiệu việc làm Q.Thủ Đức đã lợi dụng sự thiếu hiểu biết của người lao động lần đầu đi đăng ký bảo hiểm thất nghiệp để trục lợi. Cụ thể, họ viết phiếu đăng ký giúp người không biết chữ, hoặc viết cho một số người lao động rồi thu tiền 15.000-20.000 đồng/người. Chúng tôi không thể để người lao động đi đăng ký hưởng bảo hiểm thất nghiệp đã rất khó khăn lại phải chịu thêm khoản phí vô lý như thế. Nhiều người lao động bị mất tiền vô lý như vậy vì có tâm lý sợ không biết viết, sợ viết sai nên sử dụng “dịch vụ” của họ. Tại các trung tâm có phát phiếu đăng ký miễn phí và có bảng hướng dẫn mẫu để người lao động viết theo. Riêng người lao động không biết chữ cứ yên tâm vào các trung tâm nhờ cán bộ hướng dẫn giúp đỡ”.

Trường hợp của chị N., ông Hải cho rằng có thể cán bộ trung tâm phát hiện nét chữ do các đối tượng viết thuê nên không chấp nhận (vì nếu cứ chấp nhận như vậy sẽ tạo điều kiện cho những đối tượng này trục lợi nhiều người lao động khác). “Chị N. cứ đến trung tâm và nhờ cán bộ hỗ trợ làm lại hồ sơ để hưởng bảo hiểm thất nghiệp” - ông Hải nói.