17/05/2014 02:06 GMT+7

Khiếu nại bảo hành sản phẩm diễn ra phổ biến

LÊ SƠN
LÊ SƠN

TT - Ngày 16-5, tại hội thảo “Nâng cao trách nhiệm của doanh nghiệp trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng...” do Cục Quản lý cạnh tranh tổ chức tại TP.HCM, ông Cao Xuân Quảng - trưởng phòng bảo vệ người tiêu dùng, Cục Quản lý cạnh tranh - cho biết những vụ khiếu nại của người tiêu dùng xoay quanh vấn đề bảo hành sản phẩm chiếm tỉ lệ cao nhất (33%) trong các nội dung khiếu nại.

Khóc ròng với... bảo hànhBảo hành điện thoại hay "hành" khách hàng?

Trong đó, các vi phạm phổ biến như không chấp nhận bảo hành sản phẩm, không đổi mới hoặc hoàn tiền cho khách khi đã qua bảo hành ba lần, không cung cấp hàng hóa thay thế trong thời gian bảo hành...

Đặc biệt, tình trạng doanh nghiệp cố tình làm khó người tiêu dùng bằng cách kéo dài thời gian bảo hành mà không rõ nguyên nhân, dùng các chiêu mánh như không cung cấp giấy bảo hành, hoặc giấy bảo hành thiếu điều khoản cụ thể như thời gian bảo hành, điều khoản cụ thể...

LÊ SƠN
Trở thành người đầu tiên tặng sao cho bài viết 0 0 0
Bình luận (0)
thông tin tài khoản
Được quan tâm nhất Mới nhất Tặng sao cho thành viên

    Tuổi Trẻ Online Newsletters

    Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

    Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất