Một số thí sinh đến nộp hồ sơ đăng ký dự thi vào trường cao đẳng tại các địa phương. Cán bộ thu nhận xem qua và xua tay: “Ở đây không nhận hồ sơ này” rồi không giải thích gì thêm. Những thí sinh lỡ quên hình, thiếu bao thư, ghi hồ sơ sai... khi đưa vào nộp cũng không được cán bộ thu nhận giải thích, hướng dẫn chi tiết, hoặc có thì đó là những lời không mấy nhẹ nhàng. Nhiều thí sinh đành chọn việc hỏi những thí sinh vừa nộp hồ sơ xong hoặc những bạn cũng đang ghi hồ sơ như mình. Mà như thế chưa chắc hồ sơ ấy đã được ghi chính xác và đầy đủ.

2. Tại điểm thu hồ sơ của cơ quan đại diện Bộ GD-ĐT phía Nam, lượng thí sinh nộp hồ sơ trong những ngày cuối cũng rất đông. Ba nhân viên thu nhận làm việc liên tục. Những sai sót trong hồ sơ được nhân viên tận tình hướng dẫn thí sinh bổ sung để hoàn chỉnh bộ hồ sơ của mình. Thậm chí một nữ nhân viên còn ra tận bàn ghi hồ sơ ở phía ngoài hướng dẫn thí sinh ghi hồ sơ, cho thí sinh phong bì để đựng ảnh...

3. Hai điểm tiếp nhận với cùng công việc, cùng áp lực. Nhưng hai “không khí” khác nhau dĩ nhiên sẽ tạo cho thí sinh hai cảm xúc hoàn toàn khác nhau. Vẫn biết việc hoàn chỉnh hồ sơ là việc của thí sinh và có lẽ vì lượng thí sinh quá đông, trong lúc chỉ có hai cán bộ thu nhận nên công việc bị quá tải.

Tuy vậy nếu cán bộ thu nhận nhẹ nhàng hơn trong lời từ chối hoặc hướng dẫn thì thí sinh sẽ đỡ bối rối, bình tĩnh để hoàn chỉnh bộ hồ sơ của mình, tránh những sai sót không đáng có liên quan đến cả tương lai. Và chỉ khi nào những hướng dẫn mang tính kỹ thuật này được thực hiện tốt, chúng ta mới có thể nghĩ đến những việc xa hơn như hướng nghiệp, định hướng, phân luồng thí sinh.