Những ngày qua, mạng xã hội xôn xao trước bài đăng của một tài khoản được cho là du khách sau chuyến trải nghiệm tại TP Cần Thơ. Người này bày tỏ thất vọng về một số dịch vụ tại chợ nổi Cái Răng.

Chợ nổi Cái Răng bị chê mắc, 'chưa ngủ dậy'

Theo nội dung bài đăng, vì muốn trải nghiệm, quay phim, chụp ảnh tại chợ nổi, du khách đã đặt chuyến bay đến Cần Thơ khá gấp và thuê tàu riêng cho hai người. Tuy nhiên sau chuyến đi, khách thật sự thất vọng.

Tài khoản này viết: "Tôi đã book tàu riêng cho 2 đứa chỉ vì muốn quay chụp trên chợ nổi, thêm trải nghiệm riêng cho thoải mái! Và rồi nhận được câu nói, không được chụp ảnh (mặc dù đã hỏi trước là có được chụp không thì vẫn nhận được câu: được chụp em nhé), thất vọng lần 1.

Ôi bát bún riêu và bánh canh lèo tèo trên sông nước tổng thiệt hại 150/2 bát. Thất vọng lần 2. Ý là cũng muốn ăn thử trải nghiệm thử mà không như mình kỳ vọng ấy (lúc đó cũng nghĩ chắc trên sông nên nó mắc hơn bình thường, được cái vừa mắc lại còn không ngon)".

Bài đăng sau đó nhận được hàng ngàn lượt tương tác, trong đó có hơn 2.500 lượt thích và hàng trăm bình luận. Phần bình luận xuất hiện nhiều ý kiến trái chiều.

Một số người tự nhận là người Cần Thơ cho rằng thành phố còn nhiều điểm đến và trải nghiệm khác ngoài chợ nổi Cái Răng. Có người đề nghị du khách nên tìm hiểu kỹ hoặc có hướng dẫn viên địa phương trước khi tham quan.

Ở chiều ngược lại, một số bình luận đồng tình với những phản ánh về chất lượng dịch vụ, cho rằng ngành du lịch cần tiếp tục cải thiện sản phẩm, cách phục vụ và trải nghiệm du khách.

Không chỉ du khách trên, trên mạng xã hội TikTok cũng liên tục xuất hiện nhiều bài viết của du khách khi trải nghiệm chợ nổi Cái Răng.

Có du khách cho rằng ban đầu tưởng chợ nổi đông đúc thuyền ghe buôn bán, tiếng rao hàng nhộn nhịp đặc trưng miền Tây. Tuy nhiên, khi ra đến chợ nổi chỉ có lác đác vài chiếc ghe buôn bán, còn lại 80% là tàu du lịch chở khách đi tham quan.

Không những thế, khách muốn trải nghiệm vừa ngồi trên ghe vừa thưởng thức ẩm thực trên sông nhưng lái tàu đưa khách đến một bè nổi ăn sáng. Ăn xong tiếp tục đến nơi làm kẹo dừa nhưng thuyền ghé vào một nơi giống như cửa hàng bán đặc sản miền Tây. Sau những trải nghiệm đó, khách cho rằng "chợ nổi vẫn chưa ngủ dậy".

Ngành du lịch Cần Thơ nói gì?

Ông Sầm Long Giang, Phó giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Cần Thơ, cho biết phản ánh về trải nghiệm của du khách được đăng tải trên mạng xã hội có thể là vụ việc xảy ra từ tháng 8 và được đăng tải hoặc chia sẻ lại.

Theo ông Giang, vụ việc liên quan đến một đơn vị vận chuyển khách bằng tàu. Sau khi xác minh, ngành chức năng đã mời đơn vị liên quan làm việc và chấn chỉnh.

Về công tác quản lý chất lượng dịch vụ tại chợ nổi Cái Răng, ông Giang thông tin trách nhiệm quản lý liên quan nhiều cơ quan, trong đó chính quyền phường Cái Răng là đơn vị quản lý trực tiếp trên địa bàn.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng đã làm việc, đề nghị phường và các ngành chức năng tăng cường quản lý theo từng lĩnh vực.

Trong đó, các vấn đề liên quan giao thông đường thủy thuộc ngành xây dựng; hoạt động kinh doanh, an toàn vệ sinh thực phẩm, niêm yết và thực hiện giá cả tại các cơ sở trên địa bàn cần được địa phương tuyên truyền, vận động người dân.

Đối với việc thương hồ ngày càng giảm, ông Giang cho rằng đây là xu hướng chịu tác động của quá trình phát triển kinh tế - xã hội và giao thông đường bộ thuận lợi.

Ngành đang nghiên cứu các chính sách, dịch vụ từng khu vực để kêu gọi đầu tư trong đề án bảo tồn và phát triển chợ nổi. Từ đó sẽ phát triển dần các hoạt động ở chợ nổi, khi thương hồ thấy được lợi ích sẽ duy trì tại đây.

"Nhằm đa dạng hóa sản phẩm phục vụ du khách, Sở đang chỉ đạo Trung tâm Văn hóa nghệ thuật duy trì chương trình đờn ca tài tử trên ghe vào khung giờ 5-7h hằng tuần tại chợ nổi.

Về lâu dài, ngành đang xây dựng, làm mới đề án bảo tồn và phát triển chợ nổi, trong đó hướng đến thu hút đầu tư, hình thành thêm các khu vực dịch vụ và sản phẩm du lịch", ông Giang nhấn mạnh.

Chủ tịch Cần Thơ phản hồi về đề xuất nâng cấp chợ nổi Cái Răng của cử tri

Cử tri đề nghị làm sân khấu ngoài trời ở chợ nổi Cái Răng để du khách và người dân giao lưu, giúp phát triển du lịch thành phố Cần Thơ, Chủ tịch UBND thành phố Cần Thơ đã có ý kiến phản hồi.