Người thu tiền cũng... thấy xót

Chiều 6-3, ông Nguyễn Anh Hùng, giám đốc Trung tâm Dịch vụ khách hàng (Viễn thông Thừa Thiên - Huế) - một trong các đơn vị thu tiền khách hàng mỗi khi khách hàng sử dụng các dịch vụ viễn thông, đặc biệt là nhắn tin, điện thoại tham gia các trò chơi trên truyền hình, bộc bạch: “Mỗi tin nhắn đến đầu số như 87xx mất đến 15.000 đồng, chính tôi cũng thấy xót nhưng biết làm sao được.

Về khung giá cước thì do Bộ Thông tin - truyền thông quy định, còn dịch vụ ấy cũng không phải do Viễn thông Thừa Thiên - Huế cung cấp mà của nhà cung cấp dịch vụ nội dung. Chúng tôi chỉ là đơn vị thu tiền hộ, bảng giá cước bao nhiêu thì chúng tôi có nhiệm vụ thu bấy nhiêu đối với người sử dụng dịch vụ đó”.

Theo tìm hiểu của chúng tôi, các tổng đài như Vinaphone, MobiFone, EVN... đều được phép hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ nội dung để cung cấp những dịch vụ nội dung đến khách hàng, trong đó có các trò chơi tương tác, trò chơi trực tuyến trên truyền hình như trò chơi Đi tìm kho báu, cước phí sẽ được chi tỉ lệ hưởng lợi theo thỏa thuận giữa các bên.

Đối với trò chơi Đi tìm kho báu, một cán bộ của Viễn thông Thừa Thiên - Huế cho biết các khách hàng Gphone (của Vinaphone, thuộc VNPT) thông qua tổng đài Vinaphone để tham gia trò chơi (qua số nhà cung cấp dịch vụ nội dung là 8740).

“Chính chúng tôi (Viễn thông Thừa Thiên - Huế) cũng trở thành gánh nặng vì khách hàng chỉ biết đến chúng tôi. Chúng tôi nghĩ cần có một cơ chế rõ ràng, chẳng hạn như những khách hàng nào muốn sử dụng dịch vụ 8x, 7x, 6x thì đăng ký sử dụng hẳn, những khách hàng nào không đăng ký thì không được sử dụng” - vị cán bộ này nói.

Đáng chú ý, cũng vị cán bộ trên cho biết cách đây không lâu, Viễn thông Thừa Thiên - Huế đã ngăn chặn các thuê bao cố định của mình khi họ tham gia các dịch vụ nội dung như 1900xxxx vốn tốn cước phí cũng tương tự như 8740. “Sở dĩ chúng tôi can thiệp và ngăn chặn được bởi họ sử dụng điện thoại cố định qua tổng đài của Viễn thông Thừa Thiên - Huế. Còn những đầu số như 8x, 7x, 6x của nhà cung cấp dịch vụ nội dung thì thông qua tổng đài Vinaphone nên chúng tôi khó can thiệp được” - ông nói.

Từ hàng ghế khán giả

Nhiều người chơi chưa được “giải cứu”

* Không thể ngờ một đài truyền hình uy tín của quốc gia lại chấp nhận phát sóng một chương trình cờ bạc rẻ tiền như vậy, nó còn rẻ tiền hơn cả chơi số đề vì sự không rõ ràng, vì xác suất chọn người trả lời. Và rất tiếc là mặc dù đã có một số phương tiện truyền thông đại chúng lên tiếng khá mạnh mẽ nhưng các đài truyền hình vẫn phớt lờ (qua báo chí cho thấy còn một số đài địa phương khác phát sóng trò chơi này), phải chăng vì lợi nhuận quá lớn?

* Nếu tất cả chúng ta tự nguyện mỗi ngày đóng góp 200-500 đồng cho quỹ bảo trợ vì người nghèo thì hằng ngày chúng ta có thể “giải cứu” được không ít gia đình nghèo bớt khó khăn trong cuộc sống...

Tại sao chúng ta cứ để một chương trình vô bổ như trò chơi Ði tìm kho báu mãi lạm dụng sự ngây thơ của trẻ em và sự chất phác của người dân nghèo để kiếm tiền bằng những câu đố ngớ ngẩn để thu 15.000 đồng/tin nhắn chứ? Tôi nghĩ các đài truyền hình cũng như các cơ quan chức năng không nên chờ quá nhiều phản hồi bức xúc từ ý kiến người xem mà hãy hành động ngay! Thật buồn khi biết trò chơi vẫn phát sóng như cũ, có nghĩa là còn nhiều nạn nhân chưa được “giải cứu”, nhưng là khán giả, chúng tôi cũng chỉ biết chờ đợi!