Đồng thời với các đoàn tàu khách khác bị tai nạn hoặc thiên tai, bão lũ làm chậm, tàu được phép vô TP vào ban ngày (không vào giờ cao điểm) để có thể sớm trả khách theo hành trình quy định.

Trước đó, Tổng công ty Đường sắt VN đã kiến nghị Bộ GTVT đề nghị UBND TP Hà Nội cho phép một số đoàn tàu được vào ga Hà Nội ban ngày (không trong giờ cao điểm). Hiện nay, phần lớn các đoàn tàu khách được vào ra ga Hà Nội vào buổi tối, sáng sớm (trước giờ cao điểm). Việc này khiến đường sắt VN gặp một số khó khăn khi đón trả khách tại các ga Long Biên, Giáp Bát vì các ga này không đủ điều kiện cơ sở vật chất phục vụ khách đi tàu.

Đặc biệt, ga Long Biên đường ke để hành khách lên xuống tàu ngắn nên không thể đón được các đoàn tàu dài trong dịp lễ tết. Phòng chờ ở ga Long Biên cũng nhỏ, không có quảng trường nên trước khi tàu chạy và khi tàu về hành khách thường tràn xuống đường Trần Nhật Duật. Bên cạnh đó, hành khách xuống các ga Giáp Bát, Long Biên phải trung chuyển bằng phương tiện khác vào nội ô nên phát sinh chi phí. Một đoàn tàu có 800-1.000 khách cũng làm tăng mật độ phương tiện giao thông khi những hành khách này sử dụng xe ôm, taxi đi vào nội ô.