Phát biểu tại hội nghị, TS Trần Quý Tường - phó cục trưởng Cục Quản lý khám chữa bệnh, phó trưởng ban chỉ đạo đề án 32 - đánh giá có rất ít sự tham gia của ngành công tác xã hội ở cả ba cấp độ hoạt động ngành y tế tại các bệnh viện, tại cộng đồng và tại cấp hoạch định chính sách chăm sóc sức khỏe hiện nay.

Ông Tường nhấn mạnh các biện pháp trị liệu xã hội chưa được quan tâm tại các bệnh viện, nên chưa có chức danh chuyên môn và phòng công tác xã hội trong cơ cấu nhân sự và tổ chức bệnh viện. Hiện chỉ có một số bệnh viện ở các tỉnh phía Nam có duy trì một số hoạt động xã hội mang tính từ thiện, tự phát, do một số cá nhân hoặc tổ chức tự nguyện tham gia.

“Trong khi đó, trước tình trạng quá tải của các bệnh viện tuyến trên, nhân viên y tế không có đủ thời gian và khả năng để giải quyết các nhu cầu bức xúc của bệnh nhân như cung cấp thông tin về giá cả, chất lượng, tư vấn về phác đồ điều trị... Do vậy, hiện có nhiều vấn nạn nảy sinh như “cò” bệnh viện, sự không bằng lòng của người bệnh đối với các cơ sở y tế, sự căng thẳng giữa bệnh nhân và thầy thuốc... Có thể tất cả vấn đề này sẽ chấm dứt nếu có sự tham gia của những người làm công tác xã hội chuyên nghiệp tại các bệnh viện”, ông Tường nói.